社区 发现 Amazon 买家因为产品进水弄湿了几条裤子和一个手提...
买家因为产品进水弄湿了几条裤子和一个手提包,索赔800美金(站内信索赔,非AtoZ)。买家订单下在保险购买日之前,财产损失发生在保险购买之后。在保险不赔的情况下,该如何处理该索赔?担心他会去开AtoZ
买家因为产品进水弄湿了几条裤子和一个手提包,索赔800美金(站内信索赔,非AtoZ)。在保险不赔的情况下,该如何处理该索赔?我比较担心他会去开AtoZ。根据亚马逊的说法,对于瑕疵品,亚马逊是必然会赔给买家的。
那么亚马逊最后的赔偿金额取决于什么呢?亚马逊自己政策说是会让买家提供证明,但是按照亚马逊的尿性,不能排除亚马逊听信买家,甚至连证明都不需要直接赔偿。而保险不赔就要直接从我们账户扣款。
那么,现在该如何处理此索赔?
晾着买家么?最差情况会不会有诉讼?
引导他AtoZ么?那就是要自己吃下这个赔偿,祈祷亚马逊能公平公正。
还有别的方法么?
另外,保险还有一条规定,这是否意味着瑕疵品导致的财产、人身伤害,保险公司是不会赔的,但是亚马逊又会对瑕疵品进行赔偿。如果是买家自身原因导致的损失,保险公司更不会赔了。那么这保险不就完全不可能赔偿么?
请各位大佬赐教!!
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脱发青年小刘 - ●亚马逊年资深运营师
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