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碰上恶意不实的评论或者反馈,大家是怎样操作的,遇上这种情况是如何操作的,是调查是哪个竞争对手操作的,然后相应的攻击回去,还是请亚马逊来进行调查

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如题,大家在做亚马逊的时候应该多多少少都有碰到过竞争对手操作的恶意差评或者给的不实的反馈,又或者是真实买家给的不实的评论或反馈,这里讨论的是卖家自己能够100%判断是不实的评论和反馈,比如买家反馈说卖家包装里面给了好评卡,给好的评论返几十美金亚马逊的购物卡等等之类的,但卖家清楚自己的产品包装里并没有给好评卡,等等这类100%卖家自己能够判断的事情。
 
想了解下各位知友遇上这种情况是如何操作的,是调查是哪个竞争对手操作的,然后相应的攻击回去,还是请亚马逊来进行调查
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可以直接拨打美国客服电话,将你的问题给他们说明白,并且一定要说明是竞争对手故意上的评价,气愤至极,这个是可以删掉的 ,就是这个运气成分是有一定的。另外就是可以通过服务商操作删掉差评,这个也是最快的一种方式,上面那个方式是比较慢但是不会花费额外的费用。

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