社区 发现 Amazon 产品遭到投诉，本身是侵权的，但是从邮件的...
产品遭到投诉，本身是侵权的，但是从邮件的内容上看，应该是同行恶搞投诉的，目前此款产品只有一个人在做FBA了。如何申诉救回？另外寻求反击方法
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产品本身是侵权的，但是从邮件的内容上看，应该是同行恶搞投诉的，目前此款产品只有一个人在做FBA了。
1 请问如何申诉回来？
2 他是如何投诉我的？重金求类似的反击方法
1 请问如何申诉回来？
2 他是如何投诉我的？重金求类似的反击方法
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现代的救世主
赞同来自: Christa12
1）第一对方没有明确他们的目的，是要求停止销售 or 要求赔偿？
2）侵权具有争议性？图片侵权还是广告词、或者其他侵权？
有侵权产品的，先下架之后，删除listing，移除库存。不建议移仓之后再新建listing销售。因为权利人既然决定投诉侵权卖家，很多时候就不会善罢甘休，看到一次就举报一次。很可能你刚上架还没出单就又被移除了，而且被投诉次数多了，店铺就岌岌可危，被关指日可待。
如果库存巨大，还想继续销售，可以通过邮箱地址联系权利所有人，诚恳道歉并且要求撤诉。但是这种方法收效甚微，并且和解需要支付一笔不菲的赔偿金和销售分成。具体是双方协商。
（2）当不侵权或有可争议性，或者也有相应知识产权，然后在多次联系投诉方后未得到回应，建议通过邮件向Amazon官方提供产品不侵权的分析证据。或者说产品被投诉外观设计专利侵权，但是你认为差异很大，你也可以写邮件反驳，列出一点两点三点不同之处。
申诉大致内容：
首先要感谢平台给自己的支持和关心，然后针对这些侵权行为，向平台道歉，自己已经知道是哪里出现问题，表明自己现在已经对违规产品进行了处理。说说现在自己已经进行了哪些操作，例如下架产品、学习平台规则及政策等；之后在刊登Listing之前，会看看产品是否有专利侵权的情况，确认没有侵权后，再进
行刊登；提交平台审核前，也会再次确认不存在侵犯他人的权益之后，再提交审核。之后在运营店铺遇到问题时，也会第一时间向平台寻求帮助，避免再出现违规情况；同时在产品上架之后，也会留意产品的销售情况；如遇到买家投诉，会及时解决。
最后请求亚马逊给自己一次整改的机会，一定要注意用诚恳的语气，这样才更容易申诉成功。
然后将申诉邮件发送到copyright@amazon.com，一般的话，大概是需要等待半个月左右的，耐心等待，千万不要重复提交申诉信。
申诉的途径：
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的邮箱进行申诉。
至于如何反击：
1.给竞争对手丢差评，简单粗暴有效。
2.给竞争对手的差评点赞，增加其差评的权重，导致竞争对手的listing星级下降，然后导致转化率下降，关键词排名下降，BSR排名下降。（这个方法成本极低，伤害性也比较弱）
3.给竞争对手刷好评，但是简单粗暴大量地刷，让亚马逊认为竞争对手刷单操作评论然后封店
4.用赶跟卖软件买空竞争对手库存，让其无库存可卖。
5.把竞争对手的链接丢到刷单群，高价找刷手刷单，然后不给佣金。必然导致刷单愤怒给差评。
注意！！！注意！！！注意！！！！ 千万不要主动搞别人，无论你有什么最新的黑科技，玩火者必自焚。
现代的救世主
赞同来自: Christa12
1）第一对方没有明确他们的目的，是要求停止销售 or 要求赔偿？
2）侵权具有争议性？图片侵权还是广告词、或者其他侵权？
有侵权产品的，先下架之后，删除listing，移除库存。不建议移仓之后再新建listing销售。因为权利人既然决定投诉侵权卖家，很多时候就不会善罢甘休，看到一次就举报一次。很可能你刚上架还没出单就又被移除了，而且被投诉次数多了，店铺就岌岌可危，被关指日可待。
如果库存巨大，还想继续销售，可以通过邮箱地址联系权利所有人，诚恳道歉并且要求撤诉。但是这种方法收效甚微，并且和解需要支付一笔不菲的赔偿金和销售分成。具体是双方协商。
（2）当不侵权或有可争议性，或者也有相应知识产权，然后在多次联系投诉方后未得到回应，建议通过邮件向Amazon官方提供产品不侵权的分析证据。或者说产品被投诉外观设计专利侵权，但是你认为差异很大，你也可以写邮件反驳，列出一点两点三点不同之处。
申诉大致内容：
首先要感谢平台给自己的支持和关心，然后针对这些侵权行为，向平台道歉，自己已经知道是哪里出现问题，表明自己现在已经对违规产品进行了处理。说说现在自己已经进行了哪些操作，例如下架产品、学习平台规则及政策等；之后在刊登Listing之前，会看看产品是否有专利侵权的情况，确认没有侵权后，再进
行刊登；提交平台审核前，也会再次确认不存在侵犯他人的权益之后，再提交审核。之后在运营店铺遇到问题时，也会第一时间向平台寻求帮助，避免再出现违规情况；同时在产品上架之后，也会留意产品的销售情况；如遇到买家投诉，会及时解决。
最后请求亚马逊给自己一次整改的机会，一定要注意用诚恳的语气，这样才更容易申诉成功。
然后将申诉邮件发送到copyright@amazon.com，一般的话，大概是需要等待半个月左右的，耐心等待，千万不要重复提交申诉信。
申诉的途径：
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的邮箱进行申诉。
至于如何反击：
1.给竞争对手丢差评，简单粗暴有效。
2.给竞争对手的差评点赞，增加其差评的权重，导致竞争对手的listing星级下降，然后导致转化率下降，关键词排名下降，BSR排名下降。（这个方法成本极低，伤害性也比较弱）
3.给竞争对手刷好评，但是简单粗暴大量地刷，让亚马逊认为竞争对手刷单操作评论然后封店
4.用赶跟卖软件买空竞争对手库存，让其无库存可卖。
5.把竞争对手的链接丢到刷单群，高价找刷手刷单，然后不给佣金。必然导致刷单愤怒给差评。
注意！！！注意！！！注意！！！！ 千万不要主动搞别人，无论你有什么最新的黑科技，玩火者必自焚。