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美国站收到操纵评论警告,产品链接被停售,后台有申诉入口,如何解决?、如果自己养的小号刷的单也要提交的话,会不会影响到另一个店铺的安全?

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这个被停售的A,没有刷过单,但是店铺内有另一款产品B,去年3月份刷过,A和B也没有父子体关系。目前其它产品正常在售。
后台显示产品A是“违反买家商品评论政策的行为”,有申诉入口,我准备进行申诉了,有以下疑问还忘有同样遭遇的朋友指点一下:

1、产品B:我当时找服务商刷了30来单,没有要求服务商上评论,可以自由上rating;自己养了两个小号,两个月刷了几单后就废弃了(我看这个号给别人留的评论还在;也有给另一个店铺下过免评产品来凑足50美元,另一个店铺目前没有收到绩效通知);facebook找了刷了1单,留的rating。这些订单基本都是免评或者点rating,提交申诉的话,所有的订单信息都要提交吗?

2、如果自己养的小号刷的单也要提交的话,会不会影响到另一个店铺的安全?

3、现在店铺内很多产品都开始断货了,后面还要继续发货过去吗?

4、后台申诉入口,只能写文字性的资料,没有上传 截图和excel文件的入口怎么办?
绩效通知.png


申诉资料01.png


申诉资料02.png

 
我是3月29号上午收到警告(这个产品完全没有违规行为),30号上午通过服务商按误判申诉通过了。31号有3位同样遭遇的网友,都是亚马逊自动清除警告了。有位是30号自己按误判申诉被拒,31号自动消除警告。所以,如果亚马逊针对单个产品,你这个产品没有违规行为,那就按误判申诉。或者,多等几天。如果亚马逊针对的是店铺,那就要老实承认错误了。
 
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第一点要明确下,刷单被抓是针对asin来的,也就是说这次抓的是你的A,跟B刷没刷单没有关系,你不要去提交B的信息,这叫自投罗网。
 
2. 如果自己养的小号刷的单也要提交的话,会不会影响到另一个店铺的安全?
会的哈,亚马逊其中一种抓取方式就是追踪可疑买家的购买和评论。你的自养号现在可能安全,但你一旦提交就是危险账号了,亚马逊回去溯源的,当然应该不会一个可疑买家账号就怀疑你别的产品违规,但重合度高了就会抓你了。
这大概也是为什么你的A产品没刷单也被抓的原因,现在亚马逊笃定你刷单测评了估计有有毒的兄弟在你A产品自然购买留评了。
 
3、现在店铺内很多产品都开始断货了,后面还要继续发货过去吗?
这个看你自己风险评估了,一般这种提交了(并且保证亚马逊怀疑的订单号也提交了)会给你解开,后面不出现二刷账号也算是保住了,就是A产品可能会被限流。
 
4、后台申诉入口,只能写文字性的资料,没有上传 截图和excel文件的入口怎么办?
我上次提交都是去年9月了,记不太清了,没有的话不传没关系;重要的是你的认错态度和把可疑的订单和评论都交了(如果真没刷的话,我看有人的操作是编,提交订单号,评论和几个中介的微信),亚马逊满意就会放你出来,把你提交的评论都给删了(我当初是这么处理的),我的账号是保住了,后面停刷也没啥事了。
 
5. 最后如果你想要挣扎一下看看能不能说是误封的话(毕竟A真的没刷),我这边没啥经验,虽然你这次确实可能是误抓的,但一般亚马逊停售,指名道姓给asin,都是觉得你百分百有问题,且有自己以为的证据,不然都是先警告的。

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