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亚马逊把别人的小写品牌判断为我们的大写品牌,开了好多次case都没法解决这个问题。品牌团队都是叫我举报别人的ASIN。但是我又不认识别人,也不想做这种事情

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我们的品牌名是ABCDE,注册了欧盟的商标。使用之后才发现亚马逊上还有别的卖家有在用一个品牌Abcde。他们家没有在卖了,所以我们没有发现。

但是我们的后台的买家评论那里出现了品牌Abcde产品的评论。然后上传欧代信息的负责人控制面板那里也出现了品牌Abcde的产品。就连我们在后台导出亚马逊库存的时候都出现了别人的ASIN。
 
他们的品牌Abcde是没有在欧盟注册商标的。
 
现在就是亚马逊把别人的品牌判断成了我们的品牌。开了好多次case都没法解决这个问题。品牌团队都是叫我举报别人的ASIN。但是我又不认识别人,也不想做这种事情。
 
亚马逊的品牌不应该是能区分大小写的吗?现在亚马逊把别人的小写品牌判成了我们的大写品牌。各位大佬有没有什么解决方案。
急急急啊
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德E1P2R - 普通市民的跨境电商日子v18033081036

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商标注册是不区分大小写的。只要一样都是是被成一个品牌。但是不是欧盟商标都能直接关联过去?这个是系统BUG吧?
你们找品牌客服开CASE有说明情况了吗?让他们把关联取消。

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你们找品牌客服开CASE有说明情况了吗?让他们把关联取消。

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