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英国站玩具产品3个月的申诉,感觉快看到希望了,希望有经验的小伙伴一起来分享交流下,不想就这样放弃

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英国站玩具产品3个月的申诉,感觉快看到希望了,希望有过此经验的小伙伴一起来分享交流一下

今年4月底的时候,在英国售卖的玩具,因存在窒息风险被下架,能在政府官网查到召回的资料。后面产品重新经过多项测试,是符合要求。
提交资料,英国站的回复就是不符合要求,没有具体原因。转到德国站申诉,会让我们先移除,提交资料后会列出缺少哪些,目前已经申诉了快3个月了,每一次回复都把能解决一两个问题,很是欣慰,但这次又被拒绝, 在这里麻烦小伙伴支招,这次实在是不知道如何解决。感谢!

case回复如下
- 符合性声明:并非所有适用的指令和/或标准都包含在 DoC 中。 提供的文件不完整。 请与您的供应商/制造商合作以提供更新的文件。-这个是不是指我的玩具认证标准不完整。欧盟的2009/48/EC,英国的The toy (Safety)Regulation 20111,这两份DOC都提交了

- 显示强制性标记的产品本身的图片-产品上有CE和WEEE,请问还需要哪些强制性标记,我记得标志是只要在产品或者包装上有显示即可,不是一定要丝印在产品上

- 显示强制性标记的包装图片,如果适用,PL、SE、NL MP 缺少年龄警告(书面年龄警告必须与年龄警告符号匹配)-彩盒上已经把八国语言的窒息风险警告和适用年龄段加进去了。产品是适用18M+,我难道是因为我没有加上这个年龄警告符号么,图片如下
https://assert.wearesellers.com/questions/20220727/9fabe2530c37b8a86deca1a48b87ce9f.png
- PL、SE、NL 的使用说明 - 如果适用-这三个站点我并没有销售,之前我回复过,但case依旧要我提供,上次已经把三个国家的说明书加上了

希望有过此经验的小伙伴一起来分享交流一下,申诉了三个月,真的不想就这样放弃。很希望能够通过。 
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1. 符合性声明: 提供的不全,可以咨询下代理你英代或者欧代服务商这类产品的Doc是怎么写的,一般他们那边是有模版的
2. 产品包装上需要有标示以及安全警告说明以及英代欧代信息,WEEE需要打印在产品包装,产品说明书和产品标签上,如果产品上不能打印这个标示,那么产品包装和说明书上一定要有
https://assert.wearesellers.com/answer/20220727/b782e599786abc728c292454bf764fc1.PNG

3. 产品包装上需要显示适用多少年龄段的,如果是适用的需要加上这个标示和警告说明

 

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