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欧洲站由于安全和/或不合规问题,ASIN 被禁止(需要提交合规信), 请问这种该如何申诉回复?希望能各位大佬能不吝赐教,也是比较急

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亚马逊那边给出的回复作为如下:
 
标题:Produktentfernung aufgrund eines Sicherheitsproblems und/oder eines Verstoßes gegen die Richtlinien(因安全问题和/或违反政策而下架产品)

Ein Letter of Compliance :(LOC)
• muss vom Hersteller und mit dem Briefkopf des Herstellers sein;
• kurze Bestätigung (1 bis 2 Sätze) des Grundes für den Rückruf;
• ASIN (s), die zur Wiederherstellung angefordert werden;
• Bestätigung, wie die aktuellen / eingehenden Produkten nicht vom Rückruf betroffen sind und allen Richtlinien entsprechen; 
• ein PDF-Dokument
Für Lebensmittelprodukte (Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel):
• Bilder der Produktetikettierung, die die Einhaltung aller obligatorischen Etikettierungspflichten zeigen, oder ein PDF-Dokument, auf dem das vollständig regelkonforme Produktetikett zu sehen ist; und
• eine Bestätigung, dass die Informationen auf der Detailseite der Produktetikettierung entsprechen. 
 
Für Nicht-Lebensmittelprodukte:
• Konformitätserklärung (DoC), falls zutreffend für das Produkt/Nachweis der Registrierung bei CPNP (falls es ich um ein kosmetisches Produkt handelt);
• Testberichte, die die Konformitätserklärung stützen;
• Bilder des Produkts und der Verpackung, auf denen alle obligatorischen Kennzeichnungen und Etiketten zu sehen sind; und
• eine Kopie des Benutzerhandbuchs
 
合规信:
• 必须来自制造商并在制造商的信笺抬头;
• 简要确认召回原因(1 到 2 句话);
• 请求恢复的 ASIN;
• 确认当前/进货产品如何不受召回影响并遵守所有准则;
• PDF 文档

对于食品(食品和膳食补充剂):
• 显示符合所有强制性标签要求的产品标签图像或显示完全符合要求的产品标签的 PDF;和
• 确认详情页面上的信息与产品标签相符。
 
对于非食品产品:
• 适用于产品/CPNP 注册证明(如果是化妆品)的符合性声明 (DoC);
• 支持符合性声明的测试报告;
• 显示所有强制性标记和标签的产品和包装图像;和
• 一份用户手册

请问这种该如何回复呢?希望能各位大佬能不吝赐教,也是比较急!非常感谢

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已邀请:
首先欧洲的安全审核是普遍的 尤其是玩具 最典型是挤压玩具 所以不必太过慌张 资料齐全 1-3天即可
资料方面:
因为你没有具体说是什么类目的产品  假使是非食品类(常见)作为分析案例1、CE证书和测试报告  测试报告是和CE一起出的 没有的话找机构做个ce就会自带测试报告
2、doc  doc可以自己做 也可以找机构做(2-300元/份) 自己做的话 需要找个自己类目的模板 模板一般分带电和不带电的两种
3、六面图 即产品(彩盒)的六个面  我们一般会做七张 六张彩盒的六个面+一张彩盒和产品一起的
4、说明书(如有,没有的话回复的时候解释一下 比如我是服饰类 不需要说明书)
 
注意点:
1、彩盒 doc 测试报告上的型号要一致 即产品model  并且这个型号要和后台编辑页面一致  可以是你后台的sku也可以是编辑页面model值  没有的话 后台一定要加上 ---重点
2、六面图的彩盒上一定要包含强制性标志  以玩具为例:ce标,0-3年龄禁止标(如适用), 3+标  防窒息警示语 ,可回收标, made in china,欧代(其实一般都是欧代英代一起,你这里申诉德国 有欧代即可)。再就是要展示制造商名称 地址 联系方式(邮箱),产品型号、名称、品牌名。--- 重点
3、彩盒上有了这些合规信息,最好产品实物上也要有CE 品牌名 产品型号 欧代。不需要彩盒上那么全面 --- 重点
 
这基本是最合规的欧盟非食品类合规条件了 我自己过这方面的案例也很多(仅限于我做的类目,但是逻辑应该是大同小异的) 祝通过
首先欧洲的安全审核是普遍的 尤其是玩具 最典型是挤压玩具 所以不必太过慌张 资料齐全 1-3天即可
资料方面:
因为你没有具体说是什么类目的产品  假使是非食品类(常见)作为分析案例1、CE证书和测试报告  测试报告是和CE一起出的 没有的话找机构做个ce就会自带测试报告
2、doc  doc可以自己做 也可以找机构做(2-300元/份) 自己做的话 需要找个自己类目的模板 模板一般分带电和不带电的两种
3、六面图 即产品(彩盒)的六个面  我们一般会做七张 六张彩盒的六个面+一张彩盒和产品一起的
4、说明书(如有,没有的话回复的时候解释一下 比如我是服饰类 不需要说明书)
 
注意点:
1、彩盒 doc 测试报告上的型号要一致 即产品model  并且这个型号要和后台编辑页面一致  可以是你后台的sku也可以是编辑页面model值  没有的话 后台一定要加上 ---重点
2、六面图的彩盒上一定要包含强制性标志  以玩具为例:ce标,0-3年龄禁止标(如适用), 3+标  防窒息警示语 ,可回收标, made in china,欧代(其实一般都是欧代英代一起,你这里申诉德国 有欧代即可)。再就是要展示制造商名称 地址 联系方式(邮箱),产品型号、名称、品牌名。--- 重点
3、彩盒上有了这些合规信息,最好产品实物上也要有CE 品牌名 产品型号 欧代。不需要彩盒上那么全面 --- 重点
 
这基本是最合规的欧盟非食品类合规条件了 我自己过这方面的案例也很多(仅限于我做的类目,但是逻辑应该是大同小异的) 祝通过

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