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FBA接收问题:UPS那边返回的信息是在9中旬就签收了,可是FBA迟迟不接收,一直等到9月底发现货还是没有被FBA接收,现在不清楚这批货在哪里、处于什么状态

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在9月中旬通过UPS LTL 方式送入几个托盘(几千件产品)的货入FBA的仓库,UPS那边返回的信息是在9中旬就签收了,可是FBA迟迟不接收,我们就一直等到9月底发现我们的货还是没有被FBA接收,我们就开CASE问客服 ,客服就说库房繁忙 什么 乱七八糟的理由 让我们继续等,等了快一个月了(10月马上结束了)Fba依旧没有接受,现在开CASE 给差异化团队 提交POD 让他们赔偿,可是他们都说我们的货的数量比较多 没有权限处理,直接把CASE转给美国团队,可是CASE 只要转到美国团队就石沉大海了,根本没有任何回复,现在也搞不清楚这批货到底在哪里,处于什么状态,有遇到过的这种情况的卖家吗?希望给予一点处理的经验 谢谢
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