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账号挂了,已过90天,资金无法转出。这种时候要怎么办,要继续往payment团队发邮件吗?

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账号在更换法人期间恰巧遇到了视频审核,结果视频没过账号被关。(新旧法人均可配合)到目前已有90天,收到支付团队说资金无法转出。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230828/6ea9c8008266b4870c2fcd803476c30e.png
 
这种时候要怎么办,要继续往payment团队发邮件吗?
PS:账号金额十几万美金
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协议3欺诈的资金是很难申诉回来的,我们有个号小几十万美金因为判定欺诈也申诉不了。建议可以考虑先申请重开二次视频的机会,但是申请二次视频的机会算是比较难的,整理好相关资料信息(为什么要申请,上次视频为什么不过,为什么给你二次机会,),发邮件到视频团队 seller-identityverification-cn@amazon.com 请求二次视频的机会。或者找付费经理或者服务商帮忙开启,重开只有这几个办法了。除了常规POA证据之外,还可以补充一下的证据:发票(绝大多数审核发票的作用都很大),营业执照公证书(有听说有人用这个过了二审),水电煤账单(如有),品牌授权书等资料(这些资料主要目的就是佐证你是一个真实的卖家)
 
同时另外一边也同步资金申诉,联系payments-investigate@amazon.compayments-funds@amazon.comjeff@amazon.com的邮箱,都可以去请求资金的支付。

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