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KYC审核,邮件里要求提交的资料和后台的要求不太一样,麻烦有经验的前辈帮忙解答一下疑惑,谢谢

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首先、
朋友之前提供了一份电费账单,没有通过,然后亚马逊又要求提供一份实际住址证明。
但是在邮件中看应该是提供一份显示个人姓名和身份的住址证明文件,但是在后台提交的地方显示的却是公司名字的地址证明。
1.请问我应该按照邮件还是后台的要求去提交?
2.如果按照后台的要求提交证明,我可以提交收款公司提供的银行证明文件吗?(因为Pingpong或者P卡提供这个证明比较方便)
谢谢~
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不加香菜多放葱

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https://assert.wearesellers.com/answer/20181108/feeb699e8320017b40e447d050982c55.jpeg

上传一份以这个公司名注册的p卡的证明文件,也就是银行对账单。可以某度一下“P卡证明”,搜索结果有关于如何得到这个证明的文章。很简单的

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