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销量激增导致店铺问题,该怎么去申诉

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大家好,这里是小李,最近有卖家向我咨询关于销量激增的问题,今天我在这里说明一下,感觉有用的话可以点点赞。
 
什么是销量激增?
 
亚马逊对于销量激增的审核,就是亚马逊认为卖家当前的销售额与买家的反馈或当前的销售历史记录不符合,才会进行对卖家账户的审核。如果卖家在短时间内收到大量订单,但没有收到比以往更多的回复,亚马逊会暂时封号,并进行审核,直到亚马逊确定订单有效、卖家已售出并实际发货。
 
为什么会出现销量激增这样的问题呢?
 
1.新建账户没有任何明显的流量,凭空出现的订单。
2.订货量很大,但是由于货源不稳定,库存不足,物流等原因,发货不及时,反馈较少。
3.亚马逊的FBM订单迅速增长,它怀疑商家是否有能力发货,是否是假的。
 
 
总的来说,触发销量激增就是店铺的流量大了,出单变多了,亚马逊有点不相信你突然之间出了这么多单,所以要对你的店铺进行审核,他审核主要就是核实你的订单,看你是不是因为S单才导致店铺销量突然增加,这种情况下,店铺后面很有可能会收到欺诈的邮件,如果确实那一段时间你的店铺生意很火爆,天天爆单,只要核实清楚了,后面申诉成功,店铺还是没什么问题的。
 
卖家有一些不正当操作,才是亚马逊对此进行审核的根本原因,例如
1.有些卖家利用FBM发空包。
2.有些卖家收钱不发货,想白捞一笔。
3.有些情况下是部分交货,但实际上没有交货。
4.还有一部分是发货,但是里面只放一张纸或者一个小物品
5.由于一些原因,客户投诉没有收到货。
 
那么遇到销量激增我们该怎么去申诉呢
第一种,因为S单导致的销量激增,后面一半都会转欺诈,到时候就得按物流欺诈的类型去申诉了,到时候去申诉,只能提供真实的物流单号了,有的提供不了的也不用担心,我们目前也有技术去操作。

第二种就是真的爆单,出货较多的,有如下的建议:
1.是否如实发货,收集好完整的物流追踪信息

2.下载店铺一个月内的订单数据报告

3.保存好已售产品的发票
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感谢分享,最近刚好遇到这个问题,服务商说是扫号,基本过不了,看了帖子我觉得可以试试,希望可以成功过

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