所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

图片编辑权突然没有了,怎么快速拿回编辑权,更新图片。有没有用VC账户改过图片的小伙伴,编辑权有没有拿回来?用VC改还有没有其他的风险?

发帖10次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动59次 历史交流热度24% 历史交流深度0%
首先说明下产品情况,这个产品是21年开始销售,22年的时候产品外观做了改进,换了图片。
 
今年还是延续22年的外观。目前有2个店铺备了货。昨晚把购物车从A店挪到了B店,过了一两个小时,图片突然之间自动变成了21年那个旧款的图片。我没动过图片。开case问客服,两个店铺都说没有编辑权。我用模板刷新了也没用。想不通图片是怎么改变的。

听说可以找服务商用VC账号改,但是听说编辑权可能就拿不回来了。请大家帮我支支招,有没有什么办法是可以自己拿回编辑权的。
有没有用VC账户改过图片的小伙伴,编辑权有没有拿回来?用VC改还有没有其他的风险?
 
紧急紧急,非常感谢大家的帮助!!!
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自: 野子

一般情况下,品牌卖家&首次上架这个产品的链接>客服和SC卖家的权限。我之前有个产品标题控制权丢失(因为这个产品是老帐号新建的,老帐号被关了,后面新上的账号没有控制权,新上账号因为怕关联所以没有授权品牌),然后用主账号跟卖一个链接(品牌一致),跟卖修改就可以了。你如果你还有初始创建这个产品的链接,你就用这个链接去试试修改,看能不能成功。
 
注意:控制权是可以分为几部分的,并不一定针对是整个链接,如主图控制权在A卖家,标题在B卖家,其它部分在C卖家。

短期内修改的方式还可以用模板刷(模板可能不会一次成功,但是多刷也是有一定概率)。或者在后台图片管理器那里上传试试。也可以找VC,找VC修改有可能丢失控制权,这个不绝对,而且你现在本身也是掉了控制权了。

长期的方法:
1.用高权重账号跟卖。有一定关联的风险,但是总体风险不高。
2.联系客服。开英文case联系SC客服,也同步开case联系品牌客服(这种问题品牌客服处理高效很多)。最好提供品牌授权书,产品包装上贴着UPC拍照上传,如果有独立站(带品牌名字的)等相关佐证就更好了,说产品被其它站点卖家恶搞,会严重影响顾客的购物体验,请求更新新的图片。如果被拒,或者系统机械回复,优先在原有case回复,如果一直没有回复,也可以新开case,把原有的case号关联上,加快一个处理进度。
3.用库存加载工具删除链接24小时后上传,这个方法有机会恢复控制权。
4.佛系等待。随着时间推移,销量增加,产品权重上来,控制权实可以转移的。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询