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被扣货,联系海关,要提供什么资料让他知道是我的货

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    发亚马逊FBA的香港DHL货件,已做DDP,已清关,到作业点快签收了,被海关又拖回去扣下来,说让收件人联系海关。货代说这个不属于他们范围,他们没能力协助,说让收件人联系海关。让我自行处理,若不处理,反正产生费用和后果都是算我的。
    我问为什么会扣下?
    货代说,不知道。
    我问能不能查一看是什么原因?
    货代说,你去问一下DHL。
    拜托朋友去问了DHL,啥也说不清,只让收件人联系海关。
 
    所以现在货代啥都不知道,DHL也啥都不知道,扣货的原因也不知道。
    美国的朋友非收件人,也不知道用什么资料告诉海关,才让海关明白是那件货。
    我需要给朋友什么资料,他才能顺利联系海关解决这件事情?
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可欣小姐 - 我是你的路人乙

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哎呀,怎么办呀。

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