社区 发现 Amazon 【申诉】【CZPL操纵评论】百科全书 解...
【申诉】【CZPL操纵评论】百科全书 解疑答惑 (近期查封严格, 切S切珍惜)
●说大事儿 专用括号【CZPL申诉】!
近期,陆陆续续遇到欧洲站点的CZPL卖家反馈,均是近期操纵后收到 电话+邮件 通告进行申诉案例。
不得不说,疫情再怎么残酷也阻挡不了JF对我们的'虐爱'。【附上】张老师的拆析方案给各位跨友,希望能解燃眉之急,尽快脱离苦恼。
▲简而言之【思路】- 【5段式申诉法】
一段: 陈述(真诚 真实)
二段:行动方案(POA, Plan of Action),比如,“收到绩效团队的通知,我们的账号因为绩效表现差而被移除销售权限,对于这种情况,我们感到非常抱歉。收到通知后,我们进行了深刻的反思,团队成员针对当前的问题开会讨论,我们从这次的教训中学到了重要的一课,我们计划在随后的运营中,将采取如下措施......”
三段:POA第一部分,近期改善措施,应急措施
四段:POA第二部分,远期改善措施,方法及途径
五段:承诺与保证
●申诉途径:
①后台:绩效——账户状况——里面会有一个申诉按钮,通过写英文邮件的形式。
②找专业的人处理这个事情(费用大概几千元,专业所以成功机会较高)。
③找招商经理处理这个事情(免费是不可能的,每天给帮你处理的招商经理汇一笔钱直到你收到亚马逊说误判的邮件,这个花费要比方法 ②多很多)。
④直接将写好的邮件发送给美国处理这个review问题的团队:review-seller-appeals@amazon.com(一般需要等待1-2周的时间都会有处理结果)。
3 个回复
Fangbaba88
赞同来自: LALALIN