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亚马逊账号冻结---一直要发票!

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公司的账号说客户的假货投诉关闭账号,让我们查看之前的邮件,可是没有任何邮件在notification中。
 
后来亚马逊回复说:担心卖假货,需要提供发票。
 
第一次提供的资料不好,发来消息说提供更详细的的资料。于是提供了完整的信息,让我们等待。
 
过了4天,继续跟进发邮件询问资料和进程如何,被亚马逊发邮件说让我们提供资料,提交以后,又发来让我们提供资料,修改完整后的资料提供。亚马逊发来邮件,让我们提供相关说明和整改措施,我们说明我们没有卖假货,是亚马逊关闭的我们的账号没有核查,并且也提供了措施。
 
又来了一份和之前一模一样的邮件,让我们提供发票信息,怎么解决?
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