有没有什么软件可以查看pending和取消订单的客户信息的?年底旺季要来了,恶意下单也来了

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有没有什么软件可以查看亚马逊pending和取消订单的客户信息的?店铺的总单量没上升多少,近30天订单取消量差不多翻倍了。
 
有些选两三个变体买的可以看出来应该是同一个人频繁下单取消的,那些一个订单一个产品的辨认不出来,去年遇到的恶意下单是当天下单一两个小时这样就当天取消,持续半个多月,开case让客服调查是不是同一个人这样频繁下单取消的,查过确认之后禁止那个买家号下单了。
 
现在年底快到旺季了,这种情况又来了。今天查看订单情况,一般我们这边早上9点到11点期间,都有订单的,现在10点半了都没新订单,最新的订单时间是3个小时前的。打开最近30天的取消订单记录看,发现有异常单,下单时间和取消时间和去年恶意订单相比,稍微改动了一下,有的是同一天下单取消的,有的是连续3天选同样的两三个子体下单再取消的,比如 黑 蓝 绿,9月7日的是黑色,8日的是蓝色,9日的是绿色,后面9月12 13 14日和9月17 18 19日也是这样下单和取消。
 
看论坛大家的帖子,也说到这样的情况,通过频繁下单又取消或者是退款降低listing的页面权重,好恨那些人啊!
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同,实在是恶心,而且是底下绑定的一起购买商品几个产品一起取消,才刚消停几天,现在又开始了。

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