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我们卖家给亚马逊客户质保时间到底是多久?平台有明确规定客户的具体退换货时间吗? 还有客户下单的时候,直接在购物车下方的买了2年的保险,产品出现问题的话,是我们卖家承担责任还是保险公司承担责任?

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大家都知道亚马逊的客户,下单了1-2年后,产品出现问题仍然来找你售后,还不要脸的要退款或者补发新品。
想问下,平台有明确规定客户的具体退换货时间吗?
还有客户下单的时候,直接在购物车下方的买了2年的保险,产品出现问题的话,是我们卖家承担责任还是保险公司承担责任?
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