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德国站链接申诉问题:侵权下架,没有业绩通知和邮件。客服只回答是VALID DESIGN RIGHT infringement。其他包括侵权的专利号也一概不知。有自己的欧盟专利和欧盟品牌,该怎么申诉??

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德国站侵权,链接被下架。
没有收到邮件,没有业绩通知。只在知识产权投诉中有申诉入口。
开case问客服只回答是VALID DESIGN RIGHT infringement。其他包括侵权的专利号也一概不知。
我有自己的欧盟专利和欧盟品牌。之前提交过自己的专利被驳回。
请问有谁知道该怎么申诉??
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