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品牌备案的店铺被判定为欺诈已经登录不上了 账户里面的库存和资金还能通过邮件申诉回来吗?

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真实身份注册已经使用了几个月的新店铺,也有做品牌备案,发了大几百的货过去,新品推广期开始前找合作中介送测了十几单之后风声紧就不让买家继续做留评等任何操作了。今天一打开账户发现已经登不进了,去网上找服务商都说这是欺诈,申诉的可能性很小,这种情况下该怎么尽量挽回损失移除库存和资金呢?有没有经历过的卖家有申诉邮件的参考
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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

赞同来自: cainiaoty98

以你给到的信息来看是触发了刷单欺诈的问题,确实属于欺诈类型(刷单欺诈,物流欺诈,防疫产品欺诈,注册资料欺诈),欺诈类型问题属于高难度性问题,业务成本高且通过率较低,是申诉解封所有问题中的最严重问题类型。
一般触发违规问题有三种处理方向:
①申诉店铺:通常遇到违规问题,亚马逊会在后台给你开放申诉入口,那么就可以整理资料,制定POA从后台申诉入口提交,但由于欺诈类型问题的特点,后台是登录不了的,所以需要从邮箱端口提交申诉尝试恢复店铺,申诉端口的特殊性一定意义上也加大了该类问题的处理难度;
②申诉资金:一般90天以后可以申诉资金,但是欺诈类型问题申诉资金的渠道基本是渺茫的,侵权或者品牌真实性自查问题可以考虑这种途径,并且要注意申诉资金的业务通常是有起步金额的,而且申诉资金的难度其实在一些情况下比申诉店铺还要高;
③强开:这类方法实际上在亚马逊市场环境中已经名存实亡,多数强开服务商只是与申诉服务商合作而已,而且欺诈类型问题之前咨询过是不处理的,不清楚目前是否情况一样。
所以综上来看,在你自己还未申诉过,没有被拒死的情况下,其实就只有申诉店铺一条有效解决途径,但也要做好心理准备,欺诈类型问题这类高难度性问题也根本没有模板,因为业界目前没有通用的有效案例,完全取决于技术能力。
 

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