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急需求助,被人投诉知识产权侵权,估计是在A+或者五点上填写了别人的品牌词,目前已经找到了这个品牌词,并且全部链接进行了删除。这边也写了poa 申诉,现在链接还没有恢复,求助申诉思路

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各位大佬大卖帮帮忙
      我有12条链接被人投诉知识产品侵权,原因估计是在A+或者五点上填写了别人的品牌词,目前已经找到了这个品牌词,并且全部链接进行了删除。这边也写了poa 申诉,现在链接还没有恢复,有大佬能提供一下申诉的思路吗? 
 
    图片1 , 这是收到的邮件情况: 
图片1.png

    图片2, 这是申诉后得到的回复。 
图片_2.png
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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

赞同来自: 潜水咸鱼等待翻身 Thorbeatyourass

以你提供的信息来看是触发了商标侵权导致链接下架的问题,属于侵权类型问题(版权侵权、商标侵权、假冒侵权、专利侵权),本身不属于难度性问题,但对于申诉材料和POA效力有一定要求;
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①首先商标触发的侵权类型问题有两种情形:
A、直接下架并且不开放申诉入口,通常此类情况为侵权词触发即五点详情或者标题中带有他人商标品牌名触发知识产权问题被亚马逊检测下架,通常还保有编辑权,需要编辑刷新相关违规内容后进行处理;
B、收到绩效通知邮件并且开放申诉入口,该类情况问题较为严重,通常为知识产权所有人或者买家投诉触发,少部分为亚马逊官方检测触发,需要整理撰写POA并结合相关申诉材料从后台申诉入口提交尝试申诉恢复;
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②通过你的描述来看,你的情况更偏向于B类情况,有相关绩效通知邮件并且开放申诉入口,这边给到你大概的申诉材料:品牌方授权、供应商授权、发票、五点详情等,其中授权和发票为关键性材料,如果链接还保留编辑权,建议先尝试对违规内容进行编辑刷新,然后开case向客服确认刷新无误之后再准备POA结合申诉材料从后台申诉入口提交尝试申诉恢复;
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综上所述,你可以先根据自己的情况排查一下具体情况,其实还需要看到你收到的绩效通知邮件和其他资料才能给到更加详细的建议,但是相关提交的申诉资料是常用有效的,可以提前准备一下(发票可以补开),若有不解随时可以询问,谢谢。
 
 

尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

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以你提供的信息来看是触发了商标侵权导致链接下架的问题,属于侵权类型问题(版权侵权、商标侵权、假冒侵权、专利侵权),本身不属于难度性问题,但对于申诉材料和POA效力有一定要求;
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①首先商标触发的侵权类型问题有两种情形:
A、直接下架并且不开放申诉入口,通常此类情况为侵权词触发即五点详情或者标题中带有他人商标品牌名触发知识产权问题被亚马逊检测下架,通常还保有编辑权,需要编辑刷新相关违规内容后进行处理;
B、收到绩效通知邮件并且开放申诉入口,该类情况问题较为严重,通常为知识产权所有人或者买家投诉触发,少部分为亚马逊官方检测触发,需要整理撰写POA并结合相关申诉材料从后台申诉入口提交尝试申诉恢复;
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②通过你的描述来看,你的情况更偏向于B类情况,有相关绩效通知邮件并且开放申诉入口,这边给到你大概的申诉材料:品牌方授权、供应商授权、发票、五点详情等,其中授权和发票为关键性材料,如果链接还保留编辑权,建议先尝试对违规内容进行编辑刷新,然后开case向客服确认刷新无误之后再准备POA结合申诉材料从后台申诉入口提交尝试申诉恢复;
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综上所述,你可以先根据自己的情况排查一下具体情况,其实还需要看到你收到的绩效通知邮件和其他资料才能给到更加详细的建议,但是相关提交的申诉资料是常用有效的,可以提前准备一下(发票可以补开),若有不解随时可以询问,谢谢。
 
 

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