社区 发现 Amazon 求助,有关商标侵权,版权侵权,貌似简单的...
求助,有关商标侵权,版权侵权,貌似简单的问题被我越搞越麻烦,亚马逊从始至终没有给任何投诉者的信息,不知道该怎么办了……
1,今天一大早收到一封邮件:
“我们此次联系您是因为我们收到一份关于商品详情页面的商标侵权投诉,其中涉及到您的一件或多件商品。Amazon.de 卖家对商标词汇的使用不得导致其商品与其他商标商品相混淆。 请修改您的商品和商品详情页面,以确保它们不会侵犯以下权利所有者的商标权。”
然后我查看后台有个产品被移除,原因写的版权侵权(但是邮件写的是商标侵权),我以为是盗图被人投诉,然后就迅速更换了图片,然后勾选了申诉界面的三个小方框
✔️我已阅读并知晓我的商品信息如何违反了亚马逊知识产权政策。
✔️ 我已将版权侵权内容从商品详情页面移除。
✔️我了解到,如果我的商品信息继续违反此政策,可能导致我的账户被停用
2,没多久亚马逊就回复我:
“非常感谢您为遵守销售政策所做的努力。此违反政策的记录将继续显示在“账户状况控制面板”上 180 天,或直到商品恢复销售为止。 如果您想恢复销售商品,请从“账户状况控制面板”提交申诉。”
然后也没说具体要啥资料,就提交了找知无网友要的一个POA模板,提交了上去,当然前提做了更改,然后也删除了链接标题,描述,关键词大部分内容,图片也全部做了修改,换了新的图片,
3,没多久亚马逊再回复我:
“感谢您提交行动计划。我们审核了您的申诉,发现您尚未实施所列的纠正措施。请确保按照您的行动计划完成了所有纠正措施: 感谢您提交信息,以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉,发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。 请提供以下文件之一,以证明您的商品是正品: -- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA),证明您有权使用其知识产权。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 -- 表明您的商品为正品而非侵犯知识产权的复制品或仿制品的发票。 -- 由权利所有者直接发送给亚马逊的撤销申请。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。
亚马逊从始至终没有给任何投诉者的信息……
”
4,然后我就懵了,不知道该怎么办了……
5,圣诞节产品,正直旺季,着急……
27 个回复
樱桃大丸子 - 亚马逊搬砖工
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