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挖掘品牌分析全新功能--【Search Catalog Performance】:看出亚马逊的发展趋势,对运营的数据分析能力不断提高,运营要对后台各种功能更新和政策要变得更加敏感,链接运营也是越来越透明,对运营的硬实力要求更高

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Hello 大家好,我是深圳跨境Andy,好久不见。
最近发现亚马逊卖家后台出了一个新功能,在品牌分析栏目下面,我大致看了一下,感觉还是有很多新鲜的东西,跟大家探讨一下。
 
这个新功能可以再brand analyst下面打开

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/6c971bf54fc8b0e416d350f6984ff8cb.png
 
 
就直接进入到这个功能栏目了,可以选择报告的时间类型,一般都是按星期;可以选择时间周期;还可以选择特定的ASIN,但是我一般都是整体来看,这样可以看某个具体指标是否低于均值。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/3358cb34cc639f3d48186bae6243c16e.png
一顿操作设置之后你就可以得到下面的数据:
https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/be7c3208149690d959b9485523faec46.png
 
可以看出来这个新的表格还是给出不少指标的,我比较关注的是一个新的指标:加购次数,就是有多少客户把产品添加到了购物车。
同时我们可以算出加购率:加购率=加购次数/点击次数,分析不同产品的加购率。消费者的一个完整消费路径是:点击--加购--付款。加购率和转化率的主要影响因素就是产品页面,如果一个产品的加购率和转化率都明显低于同等流量级别的店内其他产品,就说明当前链接主要问题是转化率不足,应该着重去搞转化率,而不是猛投广告去搞流量增长。
 
同时注意到这个表格是可以自己定义参数的,在右上角customize columns按钮,点击之后有很多指标:

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/ab4e3364882ffec6982cb0c3fb12b7f9.png
 
大家比较陌生的应该就是:
*Price(Median): 因为促销、折扣、优惠券导致的价格波动
*Same day shiping speed:当天配送
*1D shiping speed:一天之内配送
*2D shiping speed:两天之内配送
后面三个显示在关键词搜索页和产品页面,如果你发现这部分因素对转化率有明显影响,就说明客户对配送时效比较敏感

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/570648581238d3e6cc5da38164d5d8eb.png
 
最后给出亚马逊的官方名词解释,希望能对大家有帮助:

https://assert.wearesellers.com/questions/20220311/29155601959989b109ffa81882dd8e54.png
目前来看最有意义的两个信息是:

*产品加购率和加购之后的付款率,这里两个流程更加细化了消费者的消费路径
*对比店内同级别流量的产品,搞清楚现在的工作重点是啥:搞流量or搞转化?
 
也能看出亚马逊的一个发展趋势,对运营的数据分析能力不断提高,运营要对后台各种功能更新和政策要变得更加敏感,链接运营也是越来越透明,对运营的硬实力要求更高。

关于这个表格有一个痛点就是没有办法下载下来做二次分析,用的很原始的方法直接复制粘贴。
 
如果有朋友对这方面有思考的,也欢迎一起探讨~
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根据这个工具,我总结了几个点:
1.首先这个数据主要是针对我们品牌下的链接数据分析,亚马逊提供了“展示量”,“配送速度”,“购物车”等之前没有公布过的数据,而且亚马逊难得的针对每一项定义解释的比较详细!有几个小点需要注意的.
 
a. 这个数据来源于”购物者的搜索行为” 其它渠道数据不会统计在内。
b.针对不同的关键词记为多次展示: 用关键词A搜,后面又用关键词B搜,算两次展示。
c. 加购的数据仅限于针对“搜索”维度的: 如顾客通过站外等一些链接进入我们商品详情,然后加购是不计算在内;
d.购买量不排除退货和取消订单: 购买之后再取消这个订单,还是算进去购买量的。
e. 它包含自然搜索商品和推广商品,但不包含“编辑推荐”、“评分最高”、“评分较高”等小部件中展示的 ASIN
f. 归因时间段为 24 小时: 如果买家进行了查询,并且已经将商品加入购物车,但在第二天才购买商品,那么此次购买便不在该指标的归因范围内。但是展示和点击量应该是算进去里面的。
 
2.  测试主图的CTR。之前我们测试哪张主图更好,一般可以用广告的看CTR情况,但是广告有个问题不同的广告类型,词等都会影响CTR 的判断。现在这个数据相当让我多一个维度判断判断我们主图,以及链接整体的点击率情况(涵盖所有一切顾客搜索端可以看到的,如标题,价格,配送时间等等)
 
注:A+里面的那个AB测试也可以测试主图的效果
 
3.关于配送速度. 我们可以对比数据,在“展示”模块到“点击”到“加购”到“购买”这一个流程中,顾客的流失比例。比如在“展示”模块到“点击”,当日达顾客从1w到500,但是两日达顾客从1w到50,一定程度上反馈了,我们这个类目对物流配送时间有一定要求的。(特别是在一些节假日的时候)
 
4.关于销量。正如上诉所说的,这个销量仅针对“搜索维度”。如果我们对比后台数据这个月我们销量是1000个,但是这个工具显示的只有400个,那么就反馈了其它维度的流量也是我们销量的重要来源,可以想办法怎么提升其它部分的流量。

5.加入购物车.我们可以看下点击之后有多少加购的,也就是顾客看到你的产品是否觉得还不错,然后加入购物车的.那这个可以作为我们分析顾客流失率的一个参考. 还有我们购物车比例很差,然后SD广告是可以定位到购物车,那么就可以结合SD广告看下能不能提升这部分占比. (如果你还知道,加购之后的顾客一般都会下单的)

6. 购物车到购买. 顾客加购之后,是不是多会购买呢?我们这个阶段流失顾客的概率是多少呢? 

补充以下,如果高客单价产品一般的顾客的流失率比较大,因为价格高顾客需要多方面对比.

7.如果有条件的话,大家可以把主要的数据, 展示量,点击量,加购,购买等等用表格记录起来,通过不通的时间周期,看下我们的数据走势. 数据好了我们做了什么动作,数据差了我们做了什么动作. (比如第五点说的我们做了SD广告,发现购物车比例大幅增加了,然后也没做什么操作,那么说明SD对购物车的数据还是有很大的影响的)

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