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默默地问一个问题,亚马逊买家退货要出邮费吗?

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FBA的货,有时候有客户直接联系亚马逊退货,那退货回来的时候的运费是卖家出还是买家出?或者亚马逊出?我觉得亚马逊是不能出的了,有没有熟悉这块的朋友?
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我们之前是做组合装的,为了提高客单价,刚开始卖的还不错,因为买家觉得东西多,实惠。但是卖了一段时间,产生了一些退货之后,差评投诉就多了,因为有些买家收到这个组合里面10个东西,拿走了他想要的几个,剩下的包包好又给退回来了,亚马逊也不怎么检查,就又卖掉了。然后下一个买家收到之后气得呀,投诉我们二手货,产品与描述不符,啥啥啥的,硬是把我们链接搞下架整改了。我们肯定不服气,打电话和卖家支持fba团队理论,但是明明确实是他们检查退货产品的疏忽,也不会给我们任何赔偿或者道歉。很多明显是收到了退货的不全产品的差评,也完全没有办法移除。伤心。最后我们再也不做组合装了,惹不起惹不起。
我们还做过成套的运动服,那也是个坑,见过不少买家,上身瘦,下身胖,买两个码子,退一套回来,结果退回来的那一套,里面一件s下装,xl上衣。。。。。

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