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跨境Forrest - 9年跨境从业,先行者
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跨境Forrest - 9年跨境从业,先行者
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一个listing的Review星级肯定是由加权平均来计算的, 除了单纯考虑五星Review有多少条,四星多少条以外, 还要考量更重要的权重因素。
1. review的一个“年纪”,也就是说review留存的时间越久,那么权重值越高,越是新的review对整体权重值影响会小。
2. Review接收点赞的次数,这就是为啥现在点no容易,点赞不好点了,因为点赞的多少能直接影响review rating的星级权重。
3.是不是VP(也就是验证购买),VP的权重远远大于直评,直评对review rating的作用微乎其微,冲冲数量罢了。
主要衡量的标准目前官方没有给出答案,但是根据实际经验,应该有以下几个方面:
1.留review的这个买家账户的健康程度及权重
2.给这个review实行点yes或者no操作的这个买家账户的健康程度及权重
3.点赞和点NO的执行模式(机器操作和人手动操作痕迹是不一样的)
4.Yes和no增加的频率和浮动比例