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现在如何通过正规途径给买家写邮件催评论啊?点开订单页面里的买家联系页面,选择哪个啊?“其他”?选这个后主动联系顾客催评有风险吗?

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问题有两个:
1、点开订单页面里的买家联系页面,选择哪个啊?“其他”?选这个后主动联系顾客催评有风险吗?
2、正规无风险话术怎么说?首先说用退款换好评不行,引流到站外网站也不行。
就单纯引导顾客分享自己的感受?万一来个负面感受咋办?
 
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有些订单可以选其他,有些订单选不了其他,你就选通知配送订单存在问题那一项,这里的选择没有影响的,选择哪一个的区别只是到时候亚马逊通知买家邮件的标题会不一样
https://assert.wearesellers.com/answer/20230209/d439cdc3ac45443187e2189080e5b669.png
有人说邮件里不要频繁出现review,comment,如果单纯出现是可以的,因为亚马逊是允许中立态度留评的,但是如果前面搭配 positive,或者rewrite之类是不可以的,现在风控严重,不能提及有偿,也不能说有问题通过邮箱联系自己,这里分享自己一直在用的索评模板,站内的索评率大概能有个2%
 
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既然选择了索评,就要接受潜在的负面风险,所以索评的链接最好评分在4.3以上,这样索评出来才有正面效果

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