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FBA 重新测量尺寸已经两周了没有结果,每周都是自动回复一个还在和技术团队调查问题,有更新会如何如何,问具体时间,就是模板回复。要怎么解决哇?不胜感激!

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我们有两个产品,一开始的包装是贴着标准尺寸,被测成了大件。
所以后来优化了一下,留出了足够的安全空间,目前已经都是妥妥的标准尺寸了。
 
其中一个从remeasure小部件里申请重新测量,两天就改过来了,并且给了赔偿。
 
另外一个产品,在重新测量尺寸的小部件里,总是提示重量数值无效,所以开了case申请重新测量。
现在两周过去了,每周都是自动回复一个还在和技术团队调查问题,有更新会如何如何,问具体时间,就是模板回复。
 
请问有遇到类似问题的小伙伴吗?怎么解决的哇?

谢谢!
 
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Leetreasure - 遇事表急,一定能打败它~

赞同来自: thea04 踏海而来

我个人的经历来看是建议一直等,在那个等待中的case上催进度。
 
这种标准被改成大件的或者赔偿金额比较大的,一般都会要10-30天的调查时间。但是不要慌,如果你的产品确定随随便便怎么测量都是标准尺寸,那就等亚马逊确认好之后给赔偿就行,赔偿一般是最近3个月内的收错了FBA的都会给。
 
如果你重新开了case,亚马逊可能会给你提交新的重测。然后你老case也有个重测,两个case都重测出来是标准尺寸了。亚马逊说,赔偿只认最近的两次重测结果的差值。就哦豁了。因为最近两次都是标准尺寸,所以没有差异,没有赔偿。这是我前面踩过好几次的雷。
 
还有一种是你最近有新的货件上架,也可能会直接被接收的仓库重测然后直接改过来,这时候要case重测结果出来了也会变成没有差异没有赔偿,理由同上。
 
这也是亚马逊为什么要拖你这么久的原因,因为金额一大,就不想赔,流程就开始拉长,拖到你重开case或者其他仓库自动重测它好找理由不赔偿。
 

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