没有提出过任何物流索赔,但是亚马逊把店关了了,说我违反亚马逊物流赔偿政策

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目前已经申诉两轮了都没过,收到了可能不会再回复我申诉的通知。主要是我们没有查到任何赔偿记录,尤其还给了一个货件号然后我们又去查了有一个FNSKU,但是都没有查到相关的有用信息。自己后台+邮箱申诉了一次说证据不足,服务商申诉了一次收到了可能不会再回复申诉的通知,感觉很绝望,求各位大佬们指点一下。

关店通知说的是违法了什么第三条政策,里面有说赔偿和发送了不可售的替代品。
问题是我们也不太可能箱子里有什么不能销售的商品。
和隔壁这个帖子情况很像,https://www.wearesellers.com/question/59733
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---------------------------------------06.17更新----------------------------------------------------------
有一个朋友的店铺也被停用了,一样的原因,申诉的页面显示这个
https://assert.wearesellers.com/questions/20230617/b750a7a6d233eb050204a0c32ba4c026.png
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你描述的信息太少了,根本没法给你回答,你按照邮件里的内容,一条一条的对应讲清楚,你要和大家说明白自己的产品,外包装,标签等等。你和我们都讲不清楚,你怎么和绩效团队讲。邮件里明确提到了申诉思路,说明和赔偿根本没有关系,你这个明显是入库的商品质量,旧产品当新品卖,外包装破损甚至使用国内快递盒包装,标签,甚至是数量有问题,你要讲你发出去的商品本身是不是有问题,而不是纠结赔偿不赔偿的事情
https://assert.wearesellers.com/answer/20230615/d6a5a66bba7fa826c587b1af15370297.jpg

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