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刚上班就看到差评,想到老板的话我直接找AI请教,这样的沟通话术对吗?

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刚入职没多久,昨天早上一上班就看到一个差评,心情瞬间不美丽。之前遇到的有些是直接啥都不说,今天这个还说了一下,他是这样说的:

“Because this style is attractive, but the tailoring problem is very serious. The fabric on the shoulders will bulge, a bit like the look I created when I used a clothes hanger to hold it up. It is still there after washing and drying. I don't think it's worth the price.”

想着之前老板训我的话,要我多学学前辈,我想着前辈下个月就要离职了就不打扰她了,所以先请教了一下ChatGPT该怎么回,ChatGPT给我推荐的话术是这样的:

“Dear Customer,

Firstly, we'd like to thank you for choosing our product, and we sincerely apologize for the issues you've encountered. We are committed to providing high-quality products and services, and your feedback is invaluable to us.

Regarding the issue you've mentioned, we take it very seriously, and we will make every effort to ensure it doesn't happen again. To better understand your situation, we would appreciate it if you could provide us with some additional information such as your order number and purchase date. This will help us locate the relevant order and conduct a thorough investigation.

At the same time, we hope for your understanding and support. If you are dissatisfied with the product, we can offer options for returns and refunds to ensure your satisfaction. If you require any assistance or have any other questions, please don't hesitate to contact our customer service team.

Once again, we thank you for your feedback and support. We will continue to strive for improvement to provide even better products and services.”

我一看,没问题,很官方,但是退款了不给我更新评论怎么办,所以我在里面加入了我的WhatsApp联系方式。幸运的是,这个顾客还真的加了我,就在刚刚嘻嘻。不过我英语也就刚过4级,只能靠WADesk的自动翻译帮我聊了,看样子应该是没事了,就是不知道他会不会改评论。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230915/ceb87fa8523d7a5d4a25d237e833f2a7.png

铁子们,我这样的话术有问题不,老板今天还会训我吗?
 
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铁子,老板会谢谢你,多搞几次,你们的号就无了。
居然在姐夫眼皮子底下留WhatsApp,大胆!

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