社区 发现 Amazon 产品名称被注册为商标投诉，链接现在下架中...
产品名称被注册为商标投诉，链接现在下架中。已提交申诉，等待的同时请帮忙分析封店风险，怎么降低风险，提前预备紧急预案。
发帖32次
被置顶10次
被推荐3次
质量分1星
回帖互动54次
历史交流热度1.73%
历史交流深度0%
今天凌晨一点：
== ======= ======= =======
您好！
我们移除了您的部分商品，因为我们收到权利所有者的举报，称这些商品涉嫌侵犯其知识产权。权利所有者举报涉嫌侵权行为的通信内容以及我们移除的商品请见本邮件末尾。
为什么会发生这种情况？
我们收到了权利所有者的举报，称您的一种或多种商品涉嫌侵犯他人知识产权。发布侵犯他人知识产权的内容违反了我们的政策。
我们随时为您提供帮助。
如果您希望了解为什么您会涉嫌侵犯上述知识产权，请查看“亚马逊知识产权政策”(https://sellercentral.amazon.c ... 361070)，或者在卖家帮助中心搜索“知识产权政策”。
如何重新启售我的商品？
请提供以下任一信息，以便我们重新启售您的商品：
-- 由制造商或权利所有者出具的能够证明您合法使用知识产权的发票、有效订单编号或授权书。我们不接受外部链接。出于安全原因，我们仅接受以下文件格式的附件：.jpeg、.jpg、.pjpeg、.gif、.png、.tiff。
如何提交这些信息？
转至“账户状况”(https://sellercentral.amazon.c ... em_mpa) 中“商品政策合规性”部分下的“收到的知识产权投诉”，找到此商品的停售记录。单击商品停售记录旁的“申诉”按钮，提交重新启售商品所需的信息。
您的商品移除是否有误？
如果您认为权利所有者发送侵权通知的做法不正确，请联系权利所有者并要求其提交撤销此侵权通知的请求。我们仅接受权利所有者直接向我们提交的撤销请求。转发或附件形式的撤销请求将不予接受。
以下是权利所有者的联系方式：
马赛克
如有任何其他原因，请向我们说明您认为自己收到的警告有误的理由，以便我们能够对该问题进行调查。
如果您未在 60 天内提供相应信息，我们将根据亚马逊的移除政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/202000820)，要求您移除与这些商品相关的库存。如果未按照此要求进行操作，可能会导致您的库存被销毁。
权利所有者通信内容：They stole my product name “手动马赛克”I have a pending trademark Serial Number 手动马赛克
ASIN：手动马赛克
违规类型： 知识产权（商品详情页面、商品包装、文字商标、徽标与设计）
知识产权编号：手动马赛克
投诉编号：手动马赛克
======== ======= ======= =======
我的应对措施：
查询到这个产品词被申请的提交时间是9.26（当然是TM，刚申请的）。而我在8.20上架的本产品，且9.23日已经有出单了。因此重点突出时间先后顺序申诉。
早上六点已提交申诉信，pdf形式，将各种图片材料截图说明了。目前还未收到回信。
= ======= ======= ======= =======
以下是问题：
1.我的申诉方式是否能够解决本问题？这样的问题多久会收到回复？
2.如果被拒，下一步应该采取什么措施？怎么样尽可能降低扫号封店的概率？
我个人认为，摆在我面前有以下几条路：
1.申诉成功，问题解决。 将对手的一个产品词也注册商标反制。
2.申诉不成功，店铺随时有封店的风险。提前准备POA和材料，逐步转移链接到新品牌新店铺；
以上是我没有联系对手撤诉的方法，我认为直接申诉成功率更高。
店铺很重要，都是心血，请给出您的分析。
== ======= ======= =======
您好！
我们移除了您的部分商品，因为我们收到权利所有者的举报，称这些商品涉嫌侵犯其知识产权。权利所有者举报涉嫌侵权行为的通信内容以及我们移除的商品请见本邮件末尾。
为什么会发生这种情况？
我们收到了权利所有者的举报，称您的一种或多种商品涉嫌侵犯他人知识产权。发布侵犯他人知识产权的内容违反了我们的政策。
我们随时为您提供帮助。
如果您希望了解为什么您会涉嫌侵犯上述知识产权，请查看“亚马逊知识产权政策”(https://sellercentral.amazon.c ... 361070)，或者在卖家帮助中心搜索“知识产权政策”。
如何重新启售我的商品？
请提供以下任一信息，以便我们重新启售您的商品：
-- 由制造商或权利所有者出具的能够证明您合法使用知识产权的发票、有效订单编号或授权书。我们不接受外部链接。出于安全原因，我们仅接受以下文件格式的附件：.jpeg、.jpg、.pjpeg、.gif、.png、.tiff。
如何提交这些信息？
转至“账户状况”(https://sellercentral.amazon.c ... em_mpa) 中“商品政策合规性”部分下的“收到的知识产权投诉”，找到此商品的停售记录。单击商品停售记录旁的“申诉”按钮，提交重新启售商品所需的信息。
您的商品移除是否有误？
如果您认为权利所有者发送侵权通知的做法不正确，请联系权利所有者并要求其提交撤销此侵权通知的请求。我们仅接受权利所有者直接向我们提交的撤销请求。转发或附件形式的撤销请求将不予接受。
以下是权利所有者的联系方式：
马赛克
如有任何其他原因，请向我们说明您认为自己收到的警告有误的理由，以便我们能够对该问题进行调查。
如果您未在 60 天内提供相应信息，我们将根据亚马逊的移除政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/202000820)，要求您移除与这些商品相关的库存。如果未按照此要求进行操作，可能会导致您的库存被销毁。
权利所有者通信内容：They stole my product name “手动马赛克”I have a pending trademark Serial Number 手动马赛克
ASIN：手动马赛克
违规类型： 知识产权（商品详情页面、商品包装、文字商标、徽标与设计）
知识产权编号：手动马赛克
投诉编号：手动马赛克
======== ======= ======= =======
我的应对措施：
查询到这个产品词被申请的提交时间是9.26（当然是TM，刚申请的）。而我在8.20上架的本产品，且9.23日已经有出单了。因此重点突出时间先后顺序申诉。
早上六点已提交申诉信，pdf形式，将各种图片材料截图说明了。目前还未收到回信。
= ======= ======= ======= =======
以下是问题：
1.我的申诉方式是否能够解决本问题？这样的问题多久会收到回复？
2.如果被拒，下一步应该采取什么措施？怎么样尽可能降低扫号封店的概率？
我个人认为，摆在我面前有以下几条路：
1.申诉成功，问题解决。 将对手的一个产品词也注册商标反制。
2.申诉不成功，店铺随时有封店的风险。提前准备POA和材料，逐步转移链接到新品牌新店铺；
以上是我没有联系对手撤诉的方法，我认为直接申诉成功率更高。
店铺很重要，都是心血，请给出您的分析。
倒计时：
13 个回复
Facaiyu
赞同来自:
申诉思路：
1.首先列出你的侵权ASIN,投诉编号等，便于审核人员给你恢复链接。
2.致歉。表明自己很抱歉给审核带来了麻烦之类的。做亚马逊的，碰见问题先道歉，卑微卖家。
3.说明收到侵权投诉的原因。一般情况是阐述侵权原因。比如这个商标是用常见词注册的。自己没有想到这个词也能够被注册成商标。或者自己上架时没有查询到这个被注册了。但是你是查询到它只是TM标。可以重点说明自己收到投诉后第一时间去美国商标局查询了这个商标，发现商标只是TM标并不是R标，自己并没有在法律上实际构成商标侵权。附上商标号。并且自己产品上架时间更早（附件附上商标申请时间截图，链接上架时间截图）
4.行动计划。包括删除所有疑似侵权词并且找客服确认过。（提供确认的case编号）。以及再次去学习亚马逊相关政策。学习美国商标局相关规定。组织员工上架前更仔细查看侵权词等措施。（虽然看起来这个环节无所谓，毕竟你已经查到了对方的商标还没注册成功，但是审核是有主观性的，而且亚马逊一般碰见申诉都要写行动计划。所以写的全一些更好。）
5.再次点明主旨。说明自己的产品和链接实际并没有侵权。附上产品实物图，包装图等。如果有品牌的话，附上自己的商标号，表明自己是一个专业的合规的品牌卖家。最后请求亚马逊调查案件并且恢复链接。
附件是某大佬分享的商标申诉格式。我就是按照这个格式再加上别人的一些意见，整合修改后申诉成功的。你需要根据自己实际情况把申诉信分成几部分说清楚事情经过和你的诉求等。最好写的完整清楚。因为申诉这种东西是越到后面机会越渺茫。前几次申诉机会要把握住成功率比较大！
Facaiyu
赞同来自:
申诉思路：
1.首先列出你的侵权ASIN,投诉编号等，便于审核人员给你恢复链接。
2.致歉。表明自己很抱歉给审核带来了麻烦之类的。做亚马逊的，碰见问题先道歉，卑微卖家。
3.说明收到侵权投诉的原因。一般情况是阐述侵权原因。比如这个商标是用常见词注册的。自己没有想到这个词也能够被注册成商标。或者自己上架时没有查询到这个被注册了。但是你是查询到它只是TM标。可以重点说明自己收到投诉后第一时间去美国商标局查询了这个商标，发现商标只是TM标并不是R标，自己并没有在法律上实际构成商标侵权。附上商标号。并且自己产品上架时间更早（附件附上商标申请时间截图，链接上架时间截图）
4.行动计划。包括删除所有疑似侵权词并且找客服确认过。（提供确认的case编号）。以及再次去学习亚马逊相关政策。学习美国商标局相关规定。组织员工上架前更仔细查看侵权词等措施。（虽然看起来这个环节无所谓，毕竟你已经查到了对方的商标还没注册成功，但是审核是有主观性的，而且亚马逊一般碰见申诉都要写行动计划。所以写的全一些更好。）
5.再次点明主旨。说明自己的产品和链接实际并没有侵权。附上产品实物图，包装图等。如果有品牌的话，附上自己的商标号，表明自己是一个专业的合规的品牌卖家。最后请求亚马逊调查案件并且恢复链接。
附件是某大佬分享的商标申诉格式。我就是按照这个格式再加上别人的一些意见，整合修改后申诉成功的。你需要根据自己实际情况把申诉信分成几部分说清楚事情经过和你的诉求等。最好写的完整清楚。因为申诉这种东西是越到后面机会越渺茫。前几次申诉机会要把握住成功率比较大！