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柒月三日棠棠
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7 个回复
柒月三日棠棠
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题主的第二个问题:这种情况不算取消订单。参见下边这条说明--只要你确认发货了,它跟发货前的取消订单就不是一种性质。
刚刚我在后台看了《有效追踪率常见问题》这个帮助页面,你也可以看看,关于承运人和认定标准都有说明。其中有2个比较关键的内容:
1. 关于承运人的规则,如果你的承运人不在确认发货的下拉列表选项里,发货的时候选”其他“,这些单就可能直接豁免了,不参与计算。
2. 亚马逊如何判断这个包裹为有效追踪:如图。根据这个规则,这个快递是有扫描记录的,应该是符合标准的。
我是觉得这个事儿没啥的,如果题主不放心可以再问问客服。现在重要的是积极做好售后,维护ODR,主动退款就避免A TO Z了,也要尽量避免客人留负面FEEDBACK,这种物流一类的问题如果留下负面FEEDBACK,你自己删不掉,还得求客人删,到时候就不好说了。