所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

产品侵权收到投诉,不打算DMCA反诉怎么样尽量减少对账号的影响

发帖3次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动31次 历史交流热度19.7% 历史交流深度0%
https://assert.wearesellers.com/questions/20231130/27049866b16e09527aff866828bb31d0.png
产品侵权收到投诉,目前产品还是正常在售,后台写的是让我们再2023年12月1日前解决问题,想知道12月1号之后就会立刻被删除吗?库存大多都是预留和在途,请问这个产品如果不打算DMCA反诉的话怎么处理比较好?有卖家朋友建议翻新,是现在立刻翻新还是等被下架后翻新?
 
诉求是尽量减少对账号的影响。
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没啥问题的。你是图片侵权,还是产品上的元素侵权?图片侵权删除侵权图片就好了,产品侵权你翻新后也有可能再次被投诉。所以这个问题是不涉及翻新的。近期也不要翻新,有封号的风险。
 
如果不打算DMCA,那就是走承认这条路,申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没啥问题的。你是图片侵权,还是产品上的元素侵权?图片侵权删除侵权图片就好了,产品侵权你翻新后也有可能再次被投诉。所以这个问题是不涉及翻新的。近期也不要翻新,有封号的风险。
 
如果不打算DMCA,那就是走承认这条路,申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询