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如果被同行恶意直评,要怎么办?有哪些办法解决这个恶意直评?我之前在淘宝搜索,有直评的服务商说可以用直评好评盖掉差评

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各位大神好:
 
我的两个ASIN可能被同行恶意直评了。都是在产品进入上升期的时候来一个FEEDBACK。也没有评价内容就是给1星2星。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240104/fde6e4be7135ea553cde973acd7d0c57.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240104/c279975e37785d76fe429d8d37e0d72a.jpg
 
这是两个ASIN的直评。都没有文字
 
请问有哪些办法解决这个恶意直评?我之前在淘宝搜索,有直评的服务商说可以用直评好评盖掉差评。但是由于自己是小白,又拍会认定是刷单店铺不安全。来一个差评就明显影响订单,所以请问大神们我具体需要怎么办呢?
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没有文字的是ratings,不一定是直评来的,也不一定是因为对手恶搞的。有时候rating会先显示,有可能需要48小时之后才会显示review内容。如果你分析内容大概率是恶搞的,那是有办法去删除的。

正规删除直评/评价的方法有:
1)后台开case申请删除:商品、商品信息或库存-商品评论-填入对应的asin,,差评信息,要求亚马逊的措施(一定要提供证据,最好是附带图片等证据信息)
2) 卖家账号邮箱写邮件发送到这个邮箱 review-appeals@amazon.comcommunity-help@amazon.com
3)用买家号投诉,可以以虚假评论影响顾客体验的角度切入。
4)前台点击 "report abuse",但是目前这个方法效果不理想。
5)后台品牌“买家评论”里面可以联系买家,帮买家解决问题,就有删除差评的机会:https://sellercentral.amazon.c ... av_xx

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