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产品因为专利侵权吃到绩效,现在账户状况专员的电话一直打不进怎么办?

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 如题,此外我的邮件收到亚马逊官方发送的发明专利侵权的文件,这种我需要跟专利方沟通吗?
 
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你后台进这个网站,也有联系专员的选项,https://sellercentral.amazon.c ... VIEWS,或者从加拿大/墨西哥进这个网站,团队是上午9:00至下午5:00上班
 
我打过好几次,成功率差不多20回成功一回吧,输他们的报的数字就挂断,甚至随便输一个数字都自动挂断,这是因为当时打电话的人太多了,客服忙,电话进不去
 
尝试别在高峰期打,4-5点是高峰期,建议避开,每天早上刚上班打几个,12点前打几个,两三点再打几个,这样尝试几天,就能打进去的
 
亚马逊官方发送的发明专利侵权的文件,是不是类似这种邮件,提到专利中立评估协议
https://assert.wearesellers.com/answer/20240112/9851f5609067360ef577f0863be36b17.png
3周之内你不处理,那这样你就默认侵权了,21天后亚马逊会下架你的这个链接,后台会有发明专利侵权绩效

因为对方肯定也是找律师分析了才发起这个中立评估,有一定底气赢的,你要是选择参与中立评估,失败的话,你不仅付评估费4k刀,链接也会被下架,具体你可以看这个,https://www.wearesellers.com/article/11883
 
所以你现在可以做的就是联系对方撤诉,上门也可以,但是要态度诚恳,认错的形式
 
要经常提款,找好申诉服务商做好因为这个侵权封号的准备(有可能你号权重不错,有一个侵权绩效不会封店也是有可能的)

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