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亚马逊二次验证重置后,亚马逊一直不给回复,怎么解决?根据重置要求提交了身份证资料,亚马逊说24~48小时内回复,然后就一直没有收到回复

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账号是APP两步验证,但是不小心误删了手机的APP。

现在后台还可以登录,但是更改收款账号或者到更改两步验证的界面就需要APP的验证码。
根据重置要求提交了身份证资料,亚马逊说24~48小时内回复,然后就一直没有收到回复。请问是什么原因?怎么解决?

重置验证码.jpg
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