亚马逊美国站品牌备案状态显示“不符合要求”,需要提交申诉,请问怎么办?有什么注意事项吗?

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1. 问题
目前遇到的问题是这样子的,我们在按照流程备案提交后,系统里面显示“不符合要求”,需要提交申诉。显示界面截图如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/dee000b29fab46b6185cc617d2b18912.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/24bb7365a4e57987fe924375e95d1034.jpg
 
收到亚马逊报错内容如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/f38fff06f9a0185cdfcf630f3d7384e9.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/70617cb47ab2b2cbdb9d464fc795b601.jpg
 
2. 事情情况是这样的
(1)商标是5类设计标,三年前就是注册成为R标
(2)账号在2023年12月份就新备案过一个商标,是成功了的=====故从这点上,分析不是账号的问题
(3)找当时注册商标的服务商询问,该商标的代理律师负责的商标,之前也有卖家遇到过问题,后面他们拿着代理律师申诉的信申诉律师是没有问题的,说是过了=====商标服务商发给我们的文件就是商标局声明的律师是没有问题的信。时间是2022年11月份的
(4)开了case问客服,品牌团队客服回复说必须要进行申诉,否则无法进行后续的步骤,具体内容如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/90b60af2af62dfc8e643ed3550a2b11d.jpg
(5)找服务商问了,服务商说也是需要先完成申诉(申诉是另外的价格),一开始说是换律师,后面说要完成申诉,否则后面也无法完成备案,会卡在同样步骤上
 
3. 准备解决,提交申诉,但是遇到问题:
(1)申诉界面的内容,不同内容要求不一样,商标拥有者不是店铺公司,但可以授权
(2)申诉有3个步骤: 关于您的品牌信息--商品相关信息---确认,目前只走到了第一步,还不知道第二步是什么(走到了后续补充)
(3)每一个选项提供的内容如下:
3.1)关于品牌身份的确认,对应提交资料
   第一个选项: 我是商标所有者,无法选择,因为 店铺公司名字和商标所有者名字不一样
   第二个选项,授权, 可以提供授权书,自己制作===最符合的方案选择
   第三个选项,被许可者,不好提供,没有发票
https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/06af299884f3250543899b6743661b4a.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/ec535079e1c598a275fb13d82e4da148.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/a416116a56204423319b4d69f326d995.jpg
(3.2)关于“生产设置”选择,提交不同内容资料如下
   第一个选项,是没办法提供,外贸公司,没有生产许可证(还不知道是什么东西)
   第二个选项,还是有机会能提供,提供合作的合同,就是不知道合同有什么要求
https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/b7e3c69d56372e384e38b5a05c9b00a1.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20240220/220492bbd182f4c13ffd8c83c069d486.jpg
所以,截止到这步,我想问下,有没有有人遇到到过这个问题,请问是怎么解决的?以及对应提供的合同内容有什么注意事项吗?
 
求帮助帮助
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电音朵拉小冯 - 亚马逊卖家任何问题都能交流 f15638868982@163.com

赞同来自: 葫芦娃救小狗 GYKJ1109

你这个是出现了品牌滥用,目前要处理滥用的问题,滥用解决掉。品牌自然也就能恢复在店铺后台。第一:如品牌是美标的话,要先查看下品牌的代理律师有没有问题,如果代理律师有被拉黑/被制裁的都会造成品牌出现滥用备案不上。如出现问题就抓紧更换为:没问题的美国本土律师。
第二:准备品牌滥用申诉需要的资料,发票,采购合同,产品图(带logo)和品牌授权书(主体不一致时需要)

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