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急,急,急!美国站购物车丢失,绩效正常但是购物车部分丢失了

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麻烦问一下各位做亚马逊自发货的朋友,你们最近有遇到这种情况吗?之前是因为ODR超了,导致我的购物车丢失了,现在ODR降下来了(目前全在0.5左右),只有部分购物车回来了,另外很奇怪的点是我主要做鞋子的,两家店几乎同一个情况,我上的服装类目的几乎大部分回来了,鞋子类目的回来的很少,

很奇怪,开客服也是各种说辞,
最头疼的是我现在两家店上新品的购物车也没有了,

这是怎么回事,老店几乎最近半年上的鞋子都没有购物车(服装有),另外一家是几乎都没有,同样是服装回来的多
主要是上新没购物车太累了,这怎么搞了,有没有朋友搞过的,急求急求
(PS:前几天我看有服务商在朋友圈发可以找回购物车,单站点2K+,不知道有朋友试过,靠谱不)
刷FB已经安排了,一直没反评
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