社区 发现 Amazon 亚马逊美国站负面反馈审核越加严格,最近很...
亚马逊美国站负面反馈审核越加严格,最近很多反馈无法删除了怎么办?
而且从4月份开始,发现负面反馈审核非常严格。请求删除后显示符合政策无法删除自动开CASE 的几率非常高,而且客服都不予理会。基本上负面反馈没法删了。试着联系了买家协商,但是买家拿了东西和退款就是不修改反馈。
现在店铺反馈非常难看,大家有没有碰到过这种情况。怎么解决的?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
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见智慧,见性情。
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6 个回复
在路上12
赞同来自: balala
FBA产品,买家邮件明确回复说是由于没有收到货所以给了一星FEEDBACK,我申请删除。竟然拒绝,并关闭了通道。我后来开了无数CASE,有一个处理者给删除了,补上了FBA承担相应责任。但在我给这个处理者好评后,马上又恢复了原状。这是我遇到的最恶心的事。后来再开CASE,一直说不符合政策不给删除。