亚马逊入库错误导致的产品大面积退货,绩效不合格,应该如何处理?很紧急,求救!

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4月8号我终于可以开case,让亚马逊调查10多件货被混淆入库的原因,他们受理了,并回复交给美国团队了。随后我多次在同一个case下面催促尽快调查,就是没有结果。到今天这批货都卖完了,还没有给。
特别特别的,产品卖的渐入佳境,可特么的退货越来越多,原因是:少配件,实际就是亚马逊混淆库存导致的,发的变体。在买家之声里该listing已经不合格,估计要被下架了。现在我应该怎么办?求助!
 
 
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你要把那些有问题的库存移除出来吧应该是

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