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电商麻麻 - 80后麻麻
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9 个回复
电商麻麻 - 80后麻麻
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2. 去绩效里的买家之声里查看该产品的情况,一般也会有买家反馈
3. 根据查到的原因和对产品的推断,去锁定总结可能存在什么问题导致被投诉 产品质量还是产品包装或者物流或者使用操作问题
4. 再根据找到的原因去写具体措施,一一对应。
再附件发票
这种问题一般都很好申诉。如果没有写到点,措施不够合理会被拒绝,所以前期分析很重要