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日亚货件到仓库18天了还上架,库房连查3次都说没找到我的货,怎么办?

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8月份就到日本KIX1仓库了,一直没上架,期间让客服跟库房联系,提供了库房的签收单跟入仓号,但是库房都说找遍了没找到我的货,说这些只能证明司机送货过来过,不能证明就是这个货件编号的货物送到了。what!? 表示很无奈,海运过去的,后面货又一时跟不上,早已经断货,看样子要完蛋了,不知道大家有没有碰到过这个问题,怎么解决的
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没啥解决办法,货只能重发,然后等。。。。。。。。。。。

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