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FBM产品升级后会引发什么样的问题?直接在原产品上升级还是说重做一个新SKU,旧的不要呢?

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各位江湖大虾,情况是这样的,有一款自发货产品,电器,由于用户反馈存在某个不方便使用的缺陷,我们这边后续与厂家进行升级改进,改进后产品使用得到很好的优化,当然外观与旧产品没什么区别,但是使用的效果却很大不同(原始设计使用一段时间后会自动暂停保护机器,现在跟厂家改进后不需要保护装置,机器可以持续运行)那么问题来了:
 
1、我是直接在原产品上升级还是说重做一个新SKU,旧的不要呢?
2、已购买的客户(有些快递还在路上)会不会投诉我他们到手的产品跟新的描述不一样呢?
3、货值稍高,被客户说产品不一样造成退货很趴街
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首先你的优化明显是升级,所以用户体验肯定是会上升的
其次消费者会在什么情况下回用到自动暂停保护机器这个旧功能,如果他们不会用到,那就不用在意
接着你既然换了产品换了功能,你肯定有对应新的说明书,说明书能给你很好解决这个问题
最后在新老款式混合的过程中,不要换图和listing,等你的老款彻底卖完1个星期再去换,确保后续不会有混合的情况出现,收到新款的人会更开心,所以不会有投诉的,除非你把一个鸡肋换成了另一个鸡肋
 
你是FBM你也可以用合并的方式去解决,选Style的合并方式
首先你的优化明显是升级,所以用户体验肯定是会上升的
其次消费者会在什么情况下回用到自动暂停保护机器这个旧功能,如果他们不会用到,那就不用在意
接着你既然换了产品换了功能,你肯定有对应新的说明书,说明书能给你很好解决这个问题
最后在新老款式混合的过程中,不要换图和listing,等你的老款彻底卖完1个星期再去换,确保后续不会有混合的情况出现,收到新款的人会更开心,所以不会有投诉的,除非你把一个鸡肋换成了另一个鸡肋
 
你是FBM你也可以用合并的方式去解决,选Style的合并方式

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