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怪我粗心大意,感觉让一个日本买家讹上了

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事情是这样的,一周前收到了一个日本买家发来的信息,说是收到的产品颜色不对,我的产品是做了很多个变体颜色,确实很容易出错,以前也发生过买家收到颜色不对留差评的情况,所以第一时间反应是我们这边包错货了。本着息事宁人的安慰法,又怕被留差评,本来几个评论就已经风中瑟瑟发抖了(太难了。狗子),就给买家重新配送了一个全新的,因为亚马逊屏蔽了买家地址,所以只能信息里面委婉询问,当然产品不是很贵重,所以没有太多考虑,贵的可舍不得。。。。,然后一周后,也就是今天,又收到了这位买家的来信,说是又配送错了颜色,然后直截了当的发来了另外一个配送地址。。。。,这下才有点反应过来事情好像不对,现在是问他拍产品图片了,之前他只拍了包装产品信息的那个图片发过来,明天不知道会收到怎样的回复(笑着哭)。
 
所以,以后有这种卖家说收到错误产品的 ,一定要核实清楚,别犯我这样的低级错误,吃力不讨好,赔了一个产品,没准还“赚”来一个差评。。。。。
善良还是要有锋芒啊,把别人想得太有道德。。。
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有啥问题第一是要图片,图片解决不了的就要视频,换位思考一下,如果真有问题客户都是愿意配合的~

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