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链接因为被人恶意添加白金关键词下架,开CASE,上传模板都改不回,申诉也没用,我该怎么办?

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我有一个链接突然被下架,收到亚马逊的邮件说因为包含毒品类的关键字被下架,一看详情才知道是被人恶意添加了好多毒品类的字。开了CASE问客服说要我尝试模板上传修改,但一点用都没有,提交申诉也回复说编辑权在我自己手上,要我自己改,谁能告诉我怎么办。
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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

赞同来自: INTERSTELLAR

如果是被VC恶意篡改DEA毒品一类导致详情页违规链接下架的话,先判断是否收到绩效通知邮件,是否开放申诉入口:
①无绩效通知,无申诉入口:联系卖家支持协助刷新或者自己尝试模板刷新恢复。
②有绩效通知,有申诉入口:这类情况较为严重,一般详情页中的违规内容已经无法刷新或者刷新无效,只能通过从后台申诉入口提交POA来申请恢复,相当来说,此类问题处理较为复杂,因为通常都是具象化的问题,每位卖家朋友被篡改的产品类目不同,需要了解五点详情,产品实物图等等来具体问题具体分析,进行方案策划。
此大类属于详情页违规问题,本身不属于难度性问题,但是处理较为麻烦,也要注意此类问题申诉机会有限,自己尝试失败后及时停止,以防拒死。

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