所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

急急急!!!!价格设置错误,被大量下单!

发帖14次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动75次 历史交流热度27.84% 历史交流深度0%
我们法国站有一款饰品产品不知道什么时候被改成裙子的图片。价格是原来的1/20,结果导致昨晚一晚上就出了80多单!!
而且这不是我们的操作问题,而是亚马逊不知道什么时候把我们图片给改了啊,其他属性都还是饰品!
真的是郁闷了!!
先不管是谁把图片改了!
请问除了
A,给客户写信请求取消订单,
B,开CASE给卖家支持,要求取消订单,谴责他们系统问题以外,还有什么好方法可以减少经济损失和账号的绩效影响吗?
 
被大量下单的是自发货,,关账号保钱肯定是吧不可能的了!
 
求大神支招啊,,,真的是非常非常的着急!!
先谢谢大家了!!!
已邀请:

不卖萌滴逗B - 无名小卒一名

赞同来自: liujiazoi Adoncn

建议先开个紧急case,顺便编辑好邮件模板,如果亚马逊那边处理时间比较久就先给顾客发邮件,解释清楚。 (我还没遇到过系统问题把图片给换了的,同时价格也修改了, 我只遇到过自卖的突然加了运费的)

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询