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美国账户突然收到产品链接被限制曝光评论审核调查30天的邮件,目前产品链接仍然可售,但是这两天流量和订单大幅度下滑。从来没有刷单测评类操作,只是在站内进行了很多一键索评。该不该现在去主动申诉啊?

发帖22次 被置顶9次 被推荐1次 质量分1星 回帖互动121次 历史交流热度2.32% 历史交流深度0%
绩效通知原文:

我们检测到您提供的一件或多件商品存在不可信的买家评论活动。很遗憾,因为评论会吸引更多买家查看受影响的商品,所以我们需要调整买家看到这些商品的频率。要了解有关此政策的更多信息,请访问“买家商品评论政策”:

我为何会收到此邮件?
我们认为,调整以下商品的买家可见性会对您造成影响,我们希望在努力纠正该问题的同时,让您了解这一情况。对于由此可能造成的任何不便,我们深表歉意。

接下来会怎么样?
在调查买家评论期间,我们将继续调整买家看到之前发布的商品的频率。通常情况下,我们需要大约 30 天的时间来处理这些评论并恢复 ASIN 的正常曝光率。在我们努力纠正该问题的过程中,这些商品仍然可以销售。

我们随时为您提供帮助。
如果您有任何疑问,或者如果您认为存在错误,请回复此电子邮件或发送邮件至 :*********

我们的美国站账户2天前突然收到了这么一封绩效通知,目前产品链接仍然可售,但是这两天流量和订单大幅度下滑。我们从来没有过刷单测评类的操作,只是在站内进行了很多一键索评。请问下我该不该现在去主动申诉啊?还是什么都不做等30天调查期结束再看啊?这个链接的评论会不会被撸光店铺会不会被封啊?比较急,想听听大家的建议,感谢了。
 
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赞同来自: justineyao

首先确定自己没有做过测评或者是熟悉的人购买等一系列操纵评论行为。
如果以上没有做。站内邮件发过没,有没有敏感词,比如:重要提示、温馨提醒、联系我们得到什么之类的。系统会误抓取
如果还没做,看下自己产品的说明书,是不是有索评卡,引导卡之类的
如果还没做,不建议回复亚马逊邮箱,去升级这个问题
一个月后就好了
 
5月份公司有两个遭遇了同样的问题,没事,流量还会缦缦回来

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