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找了个猪队友,服务商删差评,买家更新差评说我们用个人邮箱(其实是服务商)发了20多封邮件轰炸他。现在头都大了。。。求救!!!

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遇到一个差评,然后找服务商删差评,结果买家更新差评说我们用个人邮箱(其实是服务商)发了20多封邮件轰炸他。
 
还把服务商都邮件的内容都公布了出来。说删掉差评,我们给他返亚马逊购物券。
 
现在我能怎么办呢?猪队友神坑啊!!!!
 
而且邮件的内容写的毫无诚意说出货量大质量问题在所难免,退款解决。我真的是无语子,要是当初能找出那个订单号或者邮箱,自己联系也没那么坑,还邮件轰炸人家,请教各位大神我能怎么处理啊!也担心亚马逊说我们。。
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赞同来自: 堕落的我 有烦恼的兔

停发邮件,暂停链接的测评
 
可以看出来目前再去发邮件沟通的话,买家怒气值已经max,不清楚买家有没有向亚马逊报告这一情况
 
买家已向亚马逊报告:看后续有没有收到亚马逊涉嫌操纵评论的警告邮件,没有收到的话,系统后台大概率也会被标记说有操作评论行为,而且该链接也会被亚马逊重点关注一段时间,期间别有高危操作
 
买家没向亚马逊报告:如果一个月了亚马逊也没发警告信,还是想删差评的话,
1、可以慢慢通过测评,刷多个好评去中和评分
2、你有稳定测评资源的话 最好是删差评(降差评权重)和上评同步进行,上评删评一起搞,这样效率比较高
 
后续再联系买家删差评的话,邮件内容可以先别提删差评的事,先说有一个升级版的产品可以免费试用,看一下有没有回复邮件,没回的话,那这个人就比较难再去让ta删评了,如果有回复的话,就能要到地址和联系方式,后续再电话去真诚道歉,退款+免费送产品之类的,让ta删评

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