社区 发现 Amazon 两步验证重启失败,账号可以正常登陆。在“...
两步验证重启失败,账号可以正常登陆。在“登陆与安全”看不到“高级安全设置”按钮,中国客服给过以下尝试方式,点击进去还是没法显示出来。有人遇到过类似情况的吗?感谢分享解决方案和提交资料具体情况
第二:手机坏了,新手机下载认证器应用程序,无法扫描QR码。想通过手机接收验证码,没有这个选项。 手机接收验证码的选项不知道什么时候就没有了,手机没有坏,现在只能通过认证器应用程序接收验证码。
第三:尝试两步验证重启,切换到中文界面,资料要求截图
、
第四:切换到英文界面,资料要求截图:
中文界面(法人身份证+三个月内电话账单)和英文界面(法人身份证,法人身份证+营业执照+三个月内电话账单)这几种资料都尝试提交过,格式都是PDF。联系过中国客服,说一般在英文界面提交就可以,法人身份证资料是符合要求的,会帮忙转交跟进,然后又收到被拒绝邮件。
PS: 有其他人分享过,在账号“高级安全设置”可以自己禁用两步验证。这边的账号在“登陆与安全”看不到“高级安全设置”按钮,中国客服给过以下尝试方式,点击进去还是没法显示出来。
请问有人遇到过类似情况的吗?感谢分享解决方案和提交资料具体情况,谢谢!
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