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欧洲德国站《安全合规》问题,listing详情页面被删除不可售,开了CASE 半个月了问题一直没有进展

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发现listing详情页面被删除,然后在售库存,正在接收的都进了,不可售(有瑕疵)里面,导致我其他站点也不能卖
账号状况没有收到任何违规,绩效通知,和邮件都没有
问了客服才知道被亚马逊误认为欧洲德国站点不能销售的产品,属于(安全合规性问题)
 
发现以后我开了英文CASE,提交了DOC 和CE等文件
然后这个CASE一直没有人工回复,也没有说我提供的文件行不行,这种应该怎么办,不会等1、2个月都没有音信吧
 
在线等,有没有大佬遇到同样的问题啊,这种CASE一般多久才回复啊....或者有其他更快的处理办法吗?
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安全性的问题,这边建议你直接上个新连接,因为前公司就是这个问题,耽误了很久,半年左右才给出结果----移仓,一个都不能留,全部移除掉。才给恢复链接
当我们全部移除完毕(10个月)又新的问题,资料不合格,不给过。
 
这边没有得到你的更多信息,只有一个安全性合规,不能给更多的建议,只有两个(英文+德文邮件)多发几次。
账号绩效团队
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
与账号表现和政策有关的申诉 
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

有帮助的话,望采纳。
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安全性的问题,这边建议你直接上个新连接,因为前公司就是这个问题,耽误了很久,半年左右才给出结果----移仓,一个都不能留,全部移除掉。才给恢复链接
当我们全部移除完毕(10个月)又新的问题,资料不合格,不给过。
 
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