链接图片突然被改成了芭比娃娃,库存变成不可售。链接咋一看感觉啥都没动过除了图片。开case感觉客服就让我编辑链接传图片或者模板刷这个意思很敷衍。对方到底怎么做到的,该怎么防范?

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半个月前有一次也是图片突然变没了,库存变成不可售,我将产品图片补上后可售了,链接恢复正常,单子慢慢开始恢复。
 
昨天链接图片又突然变了,这次不是变没了,而是变成芭比娃娃了,芭比q了!链接咋一看感觉啥都没动过除了图片。
 
很气的是两次时间都在周末使坏。
 
开case感觉客服就让我编辑链接传图片或者模板刷这个意思很敷衍。
 
请问
1、针对这个情况,到底应该怎么应对?
2、对方到底怎么做到的,该怎么防范?
3、为什么换了图片,库存就变成不可售了?
4、怎么开case可以有效沟通调查出问题所在?
 
补充:
今天发现,不可售的时候aisn是另外一个,现在我自己有编辑权传了图片后aisn变了。
 
已邀请:
这个问题是被人VC跟卖修改图片,或者跨站点跟卖被人修改图片,或者同站点跟卖被人修改图片
 
 
这个防范的方法大概有,创建链接的时候不要用upc,用豁免建,这样vc跟卖不了。然后加入透明计划,成功开启asin保护的话,别人跟卖不了你的asin,所以自然改不了你的图片,透明计划如何加和费用请自行站内搜索。
当然这个不能说绝对百分百避免被人攻击。只是可以防范个大概而已。
 
如何开case
 
第一首先开case 问下图片的编辑权在不在你这里。在的话直接后台编辑保存,然后问客服系统图片是什么,对应刷新一下就好
如果不在,就麻烦了。 提供6面图,说明书,官网链接,品牌证书等一系列证明拿回图片编辑权,一般都是叫客服帮你修改成你后台提交的图片,如果客服愿意按你后台的改,那自然而然,这个链接的编辑权会又回到你这个账号的。
图片全部改好,叫客服刷新一下,应该就可以恢复可售了。
 

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