社区 发现 Amazon 分享下做亚马逊这些时间遇到的产品审核/误...
分享下做亚马逊这些时间遇到的产品审核/误判的解决经验教训以及解决的逻辑~
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从业生涯，业绩没咋出，乱七八糟的问题倒是遇到了不少，把自己遇到的一些有关产品审核/误判的问题跟大家分享下，可能更多的针对开拓一个新的类目、或者新卖家会有帮助。个人见解，会有偏差，欢迎批评指正。
类型一：产品相关度不高，但是关键词相对挂钩产生的误判下架。
情景：家居清洁的产品组合中，包含了一双手套，避免污渍以及保护双手的作用，上架后被判定为医用清洁手套禁售。
最终解决办法：客服沟通，跟客服首先描述产品性质，确定不违规的前提。在客服帮助下确定listing中可能造成误判的词汇和图像，模板进行删减。确定更改成功后，如有申诉入口提交申诉，若无，让客服帮忙转交相关团队。相对简单。
相似情景：园林用品有防虫词汇被判定为杀虫剂等于这些明令限制产品挂钩的。
经验与逻辑：删除相关字眼就好，因为产品本身差别很大。
类型二：产品相关度高，被判定为限制产品下架。
情景：防蓝光、飞絮眼镜被判定为眼部防护装置被下架。
最终解决办法：因为词汇中确实有防蓝光、紫外线、保护等相关字眼，前后申诉了三次。大致解决方案与类型一相近。但是需要的POA以及准备的材料要更充分。准备的材料有：1.POA包含限制产品政策详解和限定的特定的条款，逐条对比自身产品与该类产品的不同。2.与1对应，提供每个条款对比不同之处的支持材料，包括实拍图、使用场景图等。3.提供产品的使用说明，可以自己制作。4.表明实际用途并提供相应证据。
经验与逻辑：在产品上架前，一定要去查下禁售产品的类型是否包含自己卖的。遇到审核后，一定要抓住具体的条款解释，申诉一定要围绕不同点展开，极力说明自己的产品与这类限制产品的差异点。
类型三：产品确定属于审核范围，但具体条款规定有申诉的余地。
情景：欧洲站一类产品，用途是多样有膨胀属性也可作为儿童玩具等。上架后被判定为禁止销售类产品-不符合玩具安全和欧盟委员会第 87/357/EEC 号指令（食品仿制品）。
最终解决办法：刚开始应为没遇到过这类产品的审核，所以就去做了EN71报告，出来后提交申诉，但是失败，理由--该类产品天生就不符合87/357/EEC 号指令，有啥报告也是白搭。最后，通过查询具体的条款，得知该产品被禁售主要是与儿童游戏有关，那么，我产品用途多样，删除所有有关儿童游戏、玩具的词汇和图片是会否可行？根据这个思路查找了资料，进行了申诉，提交产品实物图、说明书等，表明该产品的用途，并告知已经删除游戏等词汇和图片，不在作为玩具使用。提交后一次就过，但也仅限个别站点，其它站点同步的没有恢复，因为，条款在其他站点，咋样都不能卖。
经验与逻辑：不要被条款吓到，提前做好功课，好好解读，找出问题症结再去申诉，也可提前规避。
类型四：产品确定需要审核，老老实实准备资料。
情景：儿童玩具，婴儿用品等。
最终解决办法：老老实实做份真实报告，要啥给啥就行。
经验与逻辑：无。
当然还有其它的一些，这里就不多赘述了，欢迎补充和指正。
PS：个人经验，遇到这类问题其实挺有意思，因为解决掉问题的那一刻挺爽的，问题不大，但是找不到方法还是挺烦人的。所以，遇到问题，先找范围去解读，做到自己完全了解后再去申诉，基本就知道有没有把握了。
类型一：产品相关度不高，但是关键词相对挂钩产生的误判下架。
情景：家居清洁的产品组合中，包含了一双手套，避免污渍以及保护双手的作用，上架后被判定为医用清洁手套禁售。
最终解决办法：客服沟通，跟客服首先描述产品性质，确定不违规的前提。在客服帮助下确定listing中可能造成误判的词汇和图像，模板进行删减。确定更改成功后，如有申诉入口提交申诉，若无，让客服帮忙转交相关团队。相对简单。
相似情景：园林用品有防虫词汇被判定为杀虫剂等于这些明令限制产品挂钩的。
经验与逻辑：删除相关字眼就好，因为产品本身差别很大。
类型二：产品相关度高，被判定为限制产品下架。
情景：防蓝光、飞絮眼镜被判定为眼部防护装置被下架。
最终解决办法：因为词汇中确实有防蓝光、紫外线、保护等相关字眼，前后申诉了三次。大致解决方案与类型一相近。但是需要的POA以及准备的材料要更充分。准备的材料有：1.POA包含限制产品政策详解和限定的特定的条款，逐条对比自身产品与该类产品的不同。2.与1对应，提供每个条款对比不同之处的支持材料，包括实拍图、使用场景图等。3.提供产品的使用说明，可以自己制作。4.表明实际用途并提供相应证据。
经验与逻辑：在产品上架前，一定要去查下禁售产品的类型是否包含自己卖的。遇到审核后，一定要抓住具体的条款解释，申诉一定要围绕不同点展开，极力说明自己的产品与这类限制产品的差异点。
类型三：产品确定属于审核范围，但具体条款规定有申诉的余地。
情景：欧洲站一类产品，用途是多样有膨胀属性也可作为儿童玩具等。上架后被判定为禁止销售类产品-不符合玩具安全和欧盟委员会第 87/357/EEC 号指令（食品仿制品）。
最终解决办法：刚开始应为没遇到过这类产品的审核，所以就去做了EN71报告，出来后提交申诉，但是失败，理由--该类产品天生就不符合87/357/EEC 号指令，有啥报告也是白搭。最后，通过查询具体的条款，得知该产品被禁售主要是与儿童游戏有关，那么，我产品用途多样，删除所有有关儿童游戏、玩具的词汇和图片是会否可行？根据这个思路查找了资料，进行了申诉，提交产品实物图、说明书等，表明该产品的用途，并告知已经删除游戏等词汇和图片，不在作为玩具使用。提交后一次就过，但也仅限个别站点，其它站点同步的没有恢复，因为，条款在其他站点，咋样都不能卖。
经验与逻辑：不要被条款吓到，提前做好功课，好好解读，找出问题症结再去申诉，也可提前规避。
类型四：产品确定需要审核，老老实实准备资料。
情景：儿童玩具，婴儿用品等。
最终解决办法：老老实实做份真实报告，要啥给啥就行。
经验与逻辑：无。
当然还有其它的一些，这里就不多赘述了，欢迎补充和指正。
PS：个人经验，遇到这类问题其实挺有意思，因为解决掉问题的那一刻挺爽的，问题不大，但是找不到方法还是挺烦人的。所以，遇到问题，先找范围去解读，做到自己完全了解后再去申诉，基本就知道有没有把握了。
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先把文案改成最短，不要出现敏感词，删除search tream和A+，将主图改成产品实拍六面图+说明书（这个是关键点），然后开case在账户状况或绩效指标那，说产品被误判，实际上不是受限产品，附件上传产品实拍六面图+说明书就行，一天内就能申述回来